Мы группа из 4 человек, которые провели 3 ночи, чтобы понаблюдать за рысью в Пеньялайо.
Я позаботился о бронировании онлайн, и была установлена цена на все 3 номера с полным пансионом.
По нашему приезду появилась некая «Франческа» (которая не представляется, но в конечном итоге является менеджером) говорит очень громко (только на испанском языке) и не понимает цену, указанную по электронной почте другим сотрудником: мне приходится долго оправдываться и объяснять нескольким людям, что такое полный пансион!
Когда я говорю ей, что буду платить кредитной картой, она жалуется и предпочла бы наличные (конечно! ).
Большинство клиентов приходят сюда по тем же причинам, и вам придется уйти пораньше. Поэтому каждое утро предоставляется пакетик для завтрака с номером комнаты, который накануне хранится в холодильнике в отдельной комнате. Нам нужно забрать его в 6:30 утра следующего дня (потому что в 6:30 утра в этом отеле никого нет, и нам приходится самим о себе заботиться! ).
В первое утро мы получили 2 пакета завтрака. Отсутствующий. Менеджер пришел к выводу, что клиент помог себе, и это очень плохо для нас.
Накануне второго утра я попросил заменить сладкий торт мини-сэндвичем с чоризо: они добавили микроскопический сэндвич с ломтиком чоризо без сливочного масла и зарядил его, не предупредив меня заранее, по 4 евро за человека, стоимость всего завтрака! (Это действительно слишком, учитывая записку, которую мы собираемся им оставить)
Прошлым утром, когда у нас были исключительно ключи от помещения и ни один другой клиент не смог войти, пакет для завтрака все еще отсутствовал!
За него не было возмещено средств. Пропуск завтраков не состоялся.
С другой стороны, счета за дополнительные напитки выставлялись по причудливым ценам, которые менялись каждый день, добавлялись определенные сорта кофе, хотя они были включены… и т. Д…
Наконец, со счетом в несколько сотен евро мне не выдали никакого счета.
Остальное?
> Очень простые блюда, заказанные накануне на листе и поданные на следующий день с пропусками и инверсиями, но по цене давайте не будем привередливы.
> Обслуживание в ресторане было долгим и максимально неорганизованным, к счастью, с улыбкой.
> Номера устаревшие, ванна, через которую можно переступить в душ, без противоскользящего покрытия, что очень опасно. В ночнике в каждой комнате мигает зеленая лампочка, превращающая ночную дискотеку за ту же цену!
Кондиционер работает хорошо.
Гель для душа, должно быть, дорогой, потому что в номере есть пакетик по 25 г в день на ночь. Ванная комната, и, очевидно, несмотря на это ограничение, она отсутствовала!
Номера очень плохо освещены, и две лампы над кроватью не работали.
Wi-Fi работает только в номерах рядом со стойкой регистрации, в остальных нет.
Мы провели последнюю ночь в отеле ANGEL, недалеко от шоссе, с рестораном, предлагающим одинаково хорошее меню по той же цене, и ультрасовременными и комфортабельными номерами.
Я не рекомендую отель CASA PALACIO, потому что он управляется в это катастрофический и непрофессиональный подход, и мы к нему не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позаботился о бронировании онлайн, и была установлена цена на все 3 номера с полным пансионом.
По нашему приезду появилась некая «Франческа» (которая не представляется, но в конечном итоге является менеджером) говорит очень громко (только на испанском языке) и не понимает цену, указанную по электронной почте другим сотрудником: мне приходится долго оправдываться и объяснять нескольким людям, что такое полный пансион!
Когда я говорю ей, что буду платить кредитной картой, она жалуется и предпочла бы наличные (конечно! ).
Большинство клиентов приходят сюда по тем же причинам, и вам придется уйти пораньше. Поэтому каждое утро предоставляется пакетик для завтрака с номером комнаты, который накануне хранится в холодильнике в отдельной комнате. Нам нужно забрать его в 6:30 утра следующего дня (потому что в 6:30 утра в этом отеле никого нет, и нам приходится самим о себе заботиться! ).
В первое утро мы получили 2 пакета завтрака. Отсутствующий. Менеджер пришел к выводу, что клиент помог себе, и это очень плохо для нас.
Накануне второго утра я попросил заменить сладкий торт мини-сэндвичем с чоризо: они добавили микроскопический сэндвич с ломтиком чоризо без сливочного масла и зарядил его, не предупредив меня заранее, по 4 евро за человека, стоимость всего завтрака! (Это действительно слишком, учитывая записку, которую мы собираемся им оставить)
Прошлым утром, когда у нас были исключительно ключи от помещения и ни один другой клиент не смог войти, пакет для завтрака все еще отсутствовал!
За него не было возмещено средств. Пропуск завтраков не состоялся.
С другой стороны, счета за дополнительные напитки выставлялись по причудливым ценам, которые менялись каждый день, добавлялись определенные сорта кофе, хотя они были включены… и т. Д…
Наконец, со счетом в несколько сотен евро мне не выдали никакого счета.
Остальное?
> Очень простые блюда, заказанные накануне на листе и поданные на следующий день с пропусками и инверсиями, но по цене давайте не будем привередливы.
> Обслуживание в ресторане было долгим и максимально неорганизованным, к счастью, с улыбкой.
> Номера устаревшие, ванна, через которую можно переступить в душ, без противоскользящего покрытия, что очень опасно. В ночнике в каждой комнате мигает зеленая лампочка, превращающая ночную дискотеку за ту же цену!
Кондиционер работает хорошо.
Гель для душа, должно быть, дорогой, потому что в номере есть пакетик по 25 г в день на ночь. Ванная комната, и, очевидно, несмотря на это ограничение, она отсутствовала!
Номера очень плохо освещены, и две лампы над кроватью не работали.
Wi-Fi работает только в номерах рядом со стойкой регистрации, в остальных нет.
Мы провели последнюю ночь в отеле ANGEL, недалеко от шоссе, с рестораном, предлагающим одинаково хорошее меню по той же цене, и ультрасовременными и комфортабельными номерами.
Я не рекомендую отель CASA PALACIO, потому что он управляется в это катастрофический и непрофессиональный подход, и мы к нему не вернемся.