Я вообще не рекомендую этот отель, наше пребывание было незабываемым.
Когда мы приехали, они передали нашу комнату другому клиенту, забронировав номер за 7 месяцев. Нам дали еще один без балкона, что, как мы подчеркнули, было необходимо при бронировании. Решение, которое они нам предложили, заключалось в смене номера на следующий день, так как клиент, которому дали наш, уезжал, от чего мы отказались, так как не собирались находиться в это время в отеле.
Они не сообщили нам график уборки и как ее запросить, поскольку в номерах нет таблички «Не беспокоить». Утром в дверь постучали, и когда мы сказали им, что не можем в это время, так как принимаем душ, уборщица сказала нам, что мы можем запросить уборку на стойке регистрации во второй половине дня.
Когда мы спросили администратора, он сказал, что сообщит нам. Когда мы вернулись на рассвете, комната не была убрана, поэтому у нас не было ни чистых полотенец, ни туалетной бумаги, ни мыла, а мусорное ведро было полным. Мы попросили у ночного администратора самое необходимое, а после обеда снова попросили ее об уборке, и она сказала нам, что сообщит нам без проблем.
На следующий день та же ситуация повторилась: они не убрали нашу комнату после того, как дважды попросили сделать это во второй половине дня, следуя инструкциям уборщицы. Поэтому на следующий день мы снова запросили его на стойке регистрации, и администратор отнесся к нам ужасно и очень грубо. Он нам рассказал, что во второй половине дня уборку не делали, вопреки указаниям самих уборщиц и работников ресепшена, поэтому, если нам было не комфортно в отеле, он предлагал нам уйти, не вернув деньги за бронь на еще оставшуюся ночь. Он повышал на нас голос, не позволяя нам говорить, говоря прежде всего, что мы доставляем им проблемы с первого дня.
Кроме того, тот же самый администратор сказал нам, что парковка стоит 15 евро в день, тогда как другой коллега ранее сказал нам, что она стоит 10 евро в день.
Что касается номеров, то в ванной очень плохое освещение, при котором себя практически не видно, пока собираешься. Когда вы принимаете душ, вода выходит наружу и смачивает весь пол, так как он прикреплен к стене, а насадка для душа не позволяет его передвигать, а экран очень короткий.
Мы забронировали номер в этом отеле, потому что он был единственным свободным на тот день, теперь мы понимаем почему, и он не совсем дешевый. Удивительно то, что это должен быть трехзвездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, они передали нашу комнату другому клиенту, забронировав номер за 7 месяцев. Нам дали еще один без балкона, что, как мы подчеркнули, было необходимо при бронировании. Решение, которое они нам предложили, заключалось в смене номера на следующий день, так как клиент, которому дали наш, уезжал, от чего мы отказались, так как не собирались находиться в это время в отеле.
Они не сообщили нам график уборки и как ее запросить, поскольку в номерах нет таблички «Не беспокоить». Утром в дверь постучали, и когда мы сказали им, что не можем в это время, так как принимаем душ, уборщица сказала нам, что мы можем запросить уборку на стойке регистрации во второй половине дня.
Когда мы спросили администратора, он сказал, что сообщит нам. Когда мы вернулись на рассвете, комната не была убрана, поэтому у нас не было ни чистых полотенец, ни туалетной бумаги, ни мыла, а мусорное ведро было полным. Мы попросили у ночного администратора самое необходимое, а после обеда снова попросили ее об уборке, и она сказала нам, что сообщит нам без проблем.
На следующий день та же ситуация повторилась: они не убрали нашу комнату после того, как дважды попросили сделать это во второй половине дня, следуя инструкциям уборщицы. Поэтому на следующий день мы снова запросили его на стойке регистрации, и администратор отнесся к нам ужасно и очень грубо. Он нам рассказал, что во второй половине дня уборку не делали, вопреки указаниям самих уборщиц и работников ресепшена, поэтому, если нам было не комфортно в отеле, он предлагал нам уйти, не вернув деньги за бронь на еще оставшуюся ночь. Он повышал на нас голос, не позволяя нам говорить, говоря прежде всего, что мы доставляем им проблемы с первого дня.
Кроме того, тот же самый администратор сказал нам, что парковка стоит 15 евро в день, тогда как другой коллега ранее сказал нам, что она стоит 10 евро в день.
Что касается номеров, то в ванной очень плохое освещение, при котором себя практически не видно, пока собираешься. Когда вы принимаете душ, вода выходит наружу и смачивает весь пол, так как он прикреплен к стене, а насадка для душа не позволяет его передвигать, а экран очень короткий.
Мы забронировали номер в этом отеле, потому что он был единственным свободным на тот день, теперь мы понимаем почему, и он не совсем дешевый. Удивительно то, что это должен быть трехзвездочный отель.