Отзыв об отеле Suites BELLAHELLIN 4*

Этот человек довольно ненадежен, поэтому я не рекомендую это жилье. Позвольте объяснить: 17 января 2026 года я позвонил в это жилье, чтобы задать вопрос перед бронированием через Booking. Com, так как их вариант размещения не подлежит возврату, и я хотел убедиться в некоторых деталях перед бронированием. Я поговорил с владельцем по имени Грегорио, который, надо признать, был очень любезен и ответил на мои вопросы. Затем я решил забронировать два номера по цене, указанной на Booking. Com, два трехместных номера по 99 евро каждый, итого 198 евро. Сегодня, 19-го числа, мне позвонили из Booking. Com, а также прислали несколько электронных писем с этой же платформы, сообщив, что по запросу администрации им сообщили о проблеме с бронированием. Цена, которую я запрашивал за номер, составляла не 99 евро, а 199 евро. Однако администрация предложила мне скидку, снизив цену до 177 евро, не меньше, почти вдвое! Короче говоря, я отклонила предложение, и тем не менее Booking. Com всё равно отменил мою бронь по просьбе отеля. Грегорио даже не удосужился позвонить мне, чтобы объяснить ситуацию или извиниться. Поскольку это был невозвратный вариант, если бы я сама отменила бронь, я уверена, что с меня бы взяли полную сумму, но поскольку ситуация была обратной, отель делает всё, что хочет. В любом случае, как я уже сказала, это очень непрофессионально, и, на мой взгляд, учитывая произошедшее, они пользуются ситуацией, завышая цены из-за того, что это канун Пасхи, а также злоупотребляют своим положением в управлении через Booking. Com. Ах да, по крайней мере, они отменили бронь бесплатно, что стало последней каплей.