Отзыв об отеле Hostal Los Castañuelos 3*

Ужасный опыт, и в довершение всего – настоящая катастрофа в конце! Мы приехали 15 мая в 15:50. После поисков места, где можно поесть (все кухни закрываются в 16:00), мы вернулись и немного поспали, не заправив постель. Вечером, вернувшись с ужина, мы заметили пятна крови на одной из подушек, когда заправили постель. Мы открыли кровать и обнаружили еще пятна на простыне. Я сразу же позвонила на ресепшн, и менеджер сказал, что очень странно, что номер был заправлен за два дня до этого и никто в нем не жил, но это не проблема, и он поменяет нам номер. Он, похоже, нисколько не смутился тем, что мы обнаружили. Номер, который нам дали, был меньше того, за который мы заплатили, и пах табаком. Мы заплатили до воскресенья, но в субботу утром решили уехать; нам было некомфортно. И вот последняя капля: когда мы выезжали, пришел менеджер и сказал, что поговорил с уборщицей (я так думаю), и они пришли к выводу, что кровь появилась из… моей серьги — моя серьга не кровоточит, я ношу ее уже больше двадцати лет — вчера вечером он заметил «уловку», что мы хотели уехать, не заплатив, и когда он предложил нам другой номер, мы отказались. И мы пользовались кроватью, а они знают, что мы на ней спали? (У них что, камера за зеркалом стоит? ) Во-первых, мы не собирались уезжать, ни без оплаты, ни с оплатой. Я из Кадиса, и мы планировали провести там выходные. Во-вторых, менеджер, помимо того, что обвинил нас в чем-то совершенно выдуманном и похвастался, что это первый раз, когда такое с ним случилось за 40 лет работы в гостиничном бизнесе, кажется мне ужасным специалистом по обслуживанию клиентов, и его обвинение заслуживает жалобы. Если бы это была наша кровь, если бы мы хотели поменять номер, мы бы просто сказали об этом! Поэтому будьте очень осторожны в этом месте и проверяйте всё перед сном!