Отзыв об отеле Casa burguesa de 1900

Делюсь этой информацией, так как впервые сталкиваюсь с подобным.
Я забронировал номер через Booking, но мы были вынуждены его отменить из-за безвкусицы и невоспитанности, с которой к нам отнесся хозяин заведения.
Мы пара, которая по работе и отдыху довольно часто путешествует, и при любой возможности мы делаем это с нашей собакой (у нас никогда не было с ней проблем), мы всегда внимательно читаем условия проживания и, конечно же, фильтруем, что это домашние животные. Дружелюбно.
Мы прекрасно понимаем, что никто не обязан принимать ничьих животных, но мне бы хотелось, чтобы те, кто решит это сделать (взимая дополнительную плату или нет), делали это потому, что понимают людей, которые путешествуют с ними… а не получали большую сумму. Клиентура, ну да ладно.
Как мы всегда, он нам сказал, что едем с маленькой таксой (в условиях он не указывает абсолютно НИЧЕГО, только то, что применяются добавки и что они разрешены) он ответил, что принял, но как будто делает нам оказали услугу или ранее приходилось проводить с нами собеседование (плохие манеры и манеры) …
Но, на случай, если у нас возникнут сомнения, что это край, он еще сказал нам, что при этом мы не указали время прибытия (логично, оставалось еще два дня и время всегда приблизительное…) И что он не собирался нас ждать (слова текстовые…) То есть он оказал нам услугу, отпустив нас с нашим «питомцем», а, будучи взрослыми, он также оказал нам услугу, открыв дверь для нас, ГЛАЗ, пока он не был занят…
Короче говоря, чтобы вести бизнес, ориентированный на публику, вы должны знать, как обращаться к людям, независимо от типа их размещения… это было настолько жестоко и неприятно, что мы позвонили в службу поддержки клиентов Booking и попросили отменить нашу бронь.