Отзыв об отеле Hotel Rural San Pelayo 4*

Этот мужчина рекламирует на Booking. Com два типа номеров: двухместный и трёхместный. Двухместный номер указан на первом этаже с террасой. По прибытии он утверждает, что это ошибка Booking. Com и что номер стоит дороже (но он не исправляет ошибку, так как она сохраняется и месяц спустя). Обслуживание посредственное; время завтрака и ужина указано неверно. Он указывает, когда вам нужно быть внизу, и нет никакого льготного периода, даже 15 минут. В номере нет ни террасы, ни халатов, и он не на первом этаже. Туалет еле смывается, и хозяин отказывается брать на себя ответственность. Он не выдаёт никаких квитанций. Когда я запросил замену номера через Booking. Com, мне три дня говорили, что объект размещения не отреагирует на запрос. После моего пребывания я написал довольно честный отзыв, так как еда очень вкусная и по разумной цене. В тот же день, когда я писал отзыв, и через два дня после нашего отъезда, он без всякого уведомления или разрешения списал с моей карты 100 евро. Чтобы поговорить с ним, мне пришлось воспользоваться телефоном коллеги, потому что он не отвечал на мои сообщения и постоянно бросал трубку. В конце концов, он заявил, что берёт с меня плату за курение в номере (что совершенно неправда) и за ложь. Booking. Com в итоге потребовал вернуть ему деньги после того, как он отправил мне оскорбительные сообщения как на телефон, так и на платформу. Он даже указал на то, что у меня нет ограниченной подвижности (у меня 63% инвалидности из-за проблем с позвоночником) и что я очень резвый, когда прихожу и ухожу, обвинив меня в издевательстве над людьми с ограниченными возможностями и плохом обращении с коллегой. Будьте очень осторожны со списаниями, которые он списывает с вашей карты; оспаривание их может занять много времени. Я чувствовал себя под угрозой и под шантажом.