Отзыв об отеле Hotel Leonor Mirón 4*

Мы остановились на две ночи, и впечатления могли бы быть и лучше. Отель расположен в прекрасном месте. Номера чистые, но в довольно запущенном состоянии, а ковровое покрытие, несмотря на свою чистоту, печально известно своей грязностью. У нас возникли проблемы с отоплением. При заселении нам предупредили, что для экономии тепла можно укрыться одеялами, когда обогреватель выключен. Странное приветственное сообщение, но оно не может быть ближе к истине. В первый день, в 22:00, мы заметили, что радиатор выключен. Мы открыли его, но это не особо помогло, потому что обогреватель выключился в 23:00. Мы пошли на ресепшен, и, как будто делая нам одолжение, они снова включили его на полчаса. Утром, промёрзнув всю ночь, мы пожаловались, и нам сказали, что приняли это к сведению. Но тем же вечером, в 22:30, он снова выключился. Короче говоря, нам было холодно в отеле, который себя окупил и должен соответствовать определённым базовым стандартам (на улице было +7 градусов). Не думаю, что в отеле, где проживание не совсем по карману, у вас нет возможности включить отопление, если вы чувствуете в нём необходимость, а в ответ вас просто укрывают одеялом. Кстати, это одеяло лежало в шкафу, плохо упакованное, пахло сыростью, и неизвестно, сколько гостей оно уже побывало в нём без стирки, ведь мы знаем, что эти одеяла не меняют для каждого гостя. Ещё одна причина, по которой нам объяснили, заключалась в том, что если оставить отопление включённым, гости могут пожаловаться на жару. Если жарко, можно выключить радиатор, но если не включить отопление, холод мало что может сделать… просто невероятно! А ещё было холодно, потому что я очень жаркий человек и несколько раз просыпался ночью от холода. Причина была чисто экономическая, о чём нас предупредили при регистрации. Поэтому я никому не советую посещать это заведение в холодное время года. Ещё одной проблемой было то, что отопление включали редко (например, с 7 до 8 утра), а шум от него был похож на шум душа, работающего на полную мощность в номере. Оба раза по утрам мы просыпались от холода и этого адского шума. Спокойно спать не приходилось. В довершение всего, кровати были старые, пружинные, а подушки – просто пытка. Должен отметить, что персонал, который разбирался с нашими жалобами, а также персонал ресторана были чрезвычайно вежливы и любезны, хотя все эти неудобства – результат плохого управления. В качестве компенсации при выходе нам предложили три выпитых кофе. Я ценю вашу заботу, но я бы предпочёл заплатить за этот кофе и иметь возможность спокойно выспаться в выходные.