Разочарование и позор.
Мы забронировали номер за месяц вперед на майские праздничные выходные.
В пятницу нам несколько раз звонили, чтобы подтвердить время прибытия, и мы сказали, что приедем в середине дня.
После очень раннего отъезда из Мадрида и похода по Пуэрто-дель-Пико мы прибыли в указанное время, в 18:00.
Сам отель выглядел очень хорошо. Зона ресепшена была со вкусом оформлена и приятно пахла. Мы обменялись комментариями об обстановке с администратором, и она была очень дружелюбна.
Первой нашей мыслью было немного поспать перед ужином, но непрекращающийся шум кофемашины в ресторане полностью помешал нам это сделать.
Когда мы встали, чтобы принять душ, мы увидели состояние номера. В номере и коридоре были повсюду клопы. Еще больше их было в ванной.
Несколько полотенец были полностью порваны. В унитазе были следы… В такой день и в таком маленьком городке с ограниченным выбором мы смирились с тем, что не хотим пропустить долгожданные и запланированные длинные выходные.
Хуже всего (если это вообще возможно) было объяснение, которое мы получили от сотрудницы, регистрировавшей нас по прибытии, и которой я высказала свою жалобу.
Сначала она попыталась переложить вину на уборщицу и сказала, что передаст жалобу своему «начальнику».
В ответ она сказала, что лично уберет номер и что проблема с клопами связана с деревянными потолками.
Мы поняли, что уборку проводила именно она.
Результат был не намного лучше, разве что появились новые полотенца.
Если после уборки вы снова обнаружите клопов, это может означать одно из двух: либо номер был плохо убран, либо у вас завелись клопы, и нужно принимать меры.
В итоге остается ощущение, что все места забронированы… и все, что угодно. Я путешествую по работе и на отдыхе уже 35 лет, останавливаюсь во всевозможных отелях и хостелах… но это ПОЗОРНО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер за месяц вперед на майские праздничные выходные.
В пятницу нам несколько раз звонили, чтобы подтвердить время прибытия, и мы сказали, что приедем в середине дня.
После очень раннего отъезда из Мадрида и похода по Пуэрто-дель-Пико мы прибыли в указанное время, в 18:00.
Сам отель выглядел очень хорошо. Зона ресепшена была со вкусом оформлена и приятно пахла. Мы обменялись комментариями об обстановке с администратором, и она была очень дружелюбна.
Первой нашей мыслью было немного поспать перед ужином, но непрекращающийся шум кофемашины в ресторане полностью помешал нам это сделать.
Когда мы встали, чтобы принять душ, мы увидели состояние номера. В номере и коридоре были повсюду клопы. Еще больше их было в ванной.
Несколько полотенец были полностью порваны. В унитазе были следы… В такой день и в таком маленьком городке с ограниченным выбором мы смирились с тем, что не хотим пропустить долгожданные и запланированные длинные выходные.
Хуже всего (если это вообще возможно) было объяснение, которое мы получили от сотрудницы, регистрировавшей нас по прибытии, и которой я высказала свою жалобу.
Сначала она попыталась переложить вину на уборщицу и сказала, что передаст жалобу своему «начальнику».
В ответ она сказала, что лично уберет номер и что проблема с клопами связана с деревянными потолками.
Мы поняли, что уборку проводила именно она.
Результат был не намного лучше, разве что появились новые полотенца.
Если после уборки вы снова обнаружите клопов, это может означать одно из двух: либо номер был плохо убран, либо у вас завелись клопы, и нужно принимать меры.
В итоге остается ощущение, что все места забронированы… и все, что угодно. Я путешествую по работе и на отдыхе уже 35 лет, останавливаюсь во всевозможных отелях и хостелах… но это ПОЗОРНО!