Мы приехали в отель около 14:30, и на стойке регистрации никого не было. Через некоторое время подошла официантка и сказала, что сейчас подают еду, и что она спросит, можем ли мы зайти. Через некоторое время она вернулась и сообщила, что мы с Booking. Com и должны ждать до 16:00. Она также не предложила нам оставить багаж и прийти на обед. Незадолго до 16:00 появилась хозяйка, которая уже подала еду, и с отстранённым, холодным и неинформированным видом зарегистрировала нас. Она только спросила, будем ли мы завтракать на следующий день.
Отель изолирован, и поблизости нет ни баров, ни чего-либо ещё, где можно было бы что-то купить или поесть.
У входа в ресторан указано время ужина в 20:00. Мы приехали, а всё было закрыто, и спросить не у кого. Около 20:45 несколько женщин, гулявших по окрестностям, захотели перекусить, но отель всё ещё был закрыт.
Я написала сообщение по номеру телефона, который у меня был, и они сказали, что им нужно сходить за продуктами и что это займёт какое-то время.
Не помню, во сколько мы наконец смогли поесть. Еда, хоть и дорогая, была вкусной, а единственным приятным моментом были виды на окрестности.
Хозяйка встретила нас, и я сказала ей, что всё это кажется мне ненормальным, и что я не хочу оставаться на следующий день, потому что цена не соответствует моим ожиданиям. Она отказалась отменять бронирование и списала с нас всю сумму.
Мы также пожаловались в Booking. Com, но они просто связались с отелем, но ответа не получили.
Печальный опыт. Должна сказать, что отменить бронирование заранее — это одно, а отказаться от продолжения, потому что то, что было забронировано, не соответствовало предложенному, — совсем другое.
У хозяйки совершенно нет деловой хватки, и она совершенно не заботится о клиенте, который платит за услугу, и не понимает его.
Я не только не рекомендую это место, но и призываю вас не стесняться жаловаться на него, так как его сотрудники ведут себя непрофессионально в сфере гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель изолирован, и поблизости нет ни баров, ни чего-либо ещё, где можно было бы что-то купить или поесть.
У входа в ресторан указано время ужина в 20:00. Мы приехали, а всё было закрыто, и спросить не у кого. Около 20:45 несколько женщин, гулявших по окрестностям, захотели перекусить, но отель всё ещё был закрыт.
Я написала сообщение по номеру телефона, который у меня был, и они сказали, что им нужно сходить за продуктами и что это займёт какое-то время.
Не помню, во сколько мы наконец смогли поесть. Еда, хоть и дорогая, была вкусной, а единственным приятным моментом были виды на окрестности.
Хозяйка встретила нас, и я сказала ей, что всё это кажется мне ненормальным, и что я не хочу оставаться на следующий день, потому что цена не соответствует моим ожиданиям. Она отказалась отменять бронирование и списала с нас всю сумму.
Мы также пожаловались в Booking. Com, но они просто связались с отелем, но ответа не получили.
Печальный опыт. Должна сказать, что отменить бронирование заранее — это одно, а отказаться от продолжения, потому что то, что было забронировано, не соответствовало предложенному, — совсем другое.
У хозяйки совершенно нет деловой хватки, и она совершенно не заботится о клиенте, который платит за услугу, и не понимает его.
Я не только не рекомендую это место, но и призываю вас не стесняться жаловаться на него, так как его сотрудники ведут себя непрофессионально в сфере гостеприимства.