Мы вернулись в замок через четыре года из-за приятных воспоминаний об этом опыте, и это был худший выбор, который мы могли сделать. Мы забронировали одну ночь, чтобы отдохнуть, но это было невозможно; кондиционер не работал, а высокая температура не давала спать. После того, как мы несколько раз подняли этот вопрос на стойке регистрации, мы не нашли решения; мы уехали на следующий день, чтобы продолжить нашу поездку, даже не поспав. Официантка Мария Хосе была позитивна; мы похвалили ее доброту и профессионализм. Еда была хорошей. Обслуживание клиентов административным персоналом могло бы быть улучшено. Жаль, что заведение плохо отреагировало; мы не вернемся.
Что касается вашего ответа, я ценю, что вы нашли время ответить подробно. По моему мнению, установка башни в 3 часа ночи для перемещения горячего воздуха не является решением для объекта такого уровня. Я понимаю, что они должны были предоставить нам другой номер с надлежащими удобствами или предложить некоторую любезность за неудобства. Невозможно было выбрать температуру кондиционера, потому что он не работал, и мы не могли опустить ее ниже 27 градусов. Я понимаю, что каждый гость должен иметь возможность выбирать температуру, при которой он спит. Я настаиваю, что, по крайней мере, это мое мнение, или то, что я ожидаю от такого типа размещения за те деньги, которые я плачу. Если вы считаете, что это работает должным образом, мне больше нечего добавить. Желаю вам всего наилучшего в будущих визитах и увезу с собой приятные воспоминания о своем первом визите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается вашего ответа, я ценю, что вы нашли время ответить подробно. По моему мнению, установка башни в 3 часа ночи для перемещения горячего воздуха не является решением для объекта такого уровня. Я понимаю, что они должны были предоставить нам другой номер с надлежащими удобствами или предложить некоторую любезность за неудобства. Невозможно было выбрать температуру кондиционера, потому что он не работал, и мы не могли опустить ее ниже 27 градусов. Я понимаю, что каждый гость должен иметь возможность выбирать температуру, при которой он спит. Я настаиваю, что, по крайней мере, это мое мнение, или то, что я ожидаю от такого типа размещения за те деньги, которые я плачу. Если вы считаете, что это работает должным образом, мне больше нечего добавить. Желаю вам всего наилучшего в будущих визитах и увезу с собой приятные воспоминания о своем первом визите.