Отзыв об отеле Prisma Suites 3*

Мы остановились всего на одну ночь (4 октября 2025 года), и это был настоящий кошмар. В квартире было выше 27°C, кондиционер подавал только тёплый воздух, а сотрудники, разговаривавшие с нами по телефону высокомерным тоном, ответили, что из-за высокой температуры в городе в это время у них кондиционер работает только в зимнем режиме. Стоит отметить, что в выходные, когда мы были, а именно в субботу, температура в городе не опускалась ниже 28°C. Единственным «решением» было предложить нам вентилятор, что совершенно неприемлемо за такую ​​цену. Сотрудник, отвечавший за нашу помощь, также предложил прислать специалистов, чтобы объяснить нам (как будто мы не понимали), что такое зимний режим. Они даже предложили нам покинуть жильё, как будто это было разумно, учитывая, что мы находились в 200 км от дома, да ещё и в субботу днём, когда все номера были заняты. Всю ночь температура в апартаментах не опускалась ниже 27 градусов, и из-за чрезмерного уличного шума, вызванного расположением в районе с бурной ночной жизнью города, нам пришлось закрыть окна и пережить невыносимую жару.
В следующий понедельник мы отправили жалобу по электронной почте, и тот же человек, который ответил на звонок в день, когда нам испортили отдых, ответил нам тем же отговорками, что и в тот день, когда они нас «обслуживали».
ВАЖНО: Здесь совсем не тихо, так как апартаменты находятся в самом центре ночной жизни города.
То, что должно было стать романтическим отдыхом, превратилось в настоящее испытание благодаря Prisma Suites Salamanca.
Обслуживание было отвратительным; они заставили нас почувствовать себя некомпетентными, без сочувствия и желания помочь. Мы провели душную, беспокойную ночь, и наше пребывание в Саламанке было полностью испорчено.
Мы больше не вернёмся и не рекомендуем это место.