Отзыв об отеле Alevia 2*

Лучшее в этом хостеле — его расположение, которое просто отличное. Комната была довольно стандартной, очень чистой, но матрас и подушки были очень неудобными. В комнате было слышно все, особенно открывание и закрывание двери хостела, хотя она находилась далеко.
Настоящие проблемы возникли с обслуживанием, которое приходится организовывать самостоятельно. На ресепшене никого нет, регистрация онлайн, ключи электронные, и хотя у нас не было никаких проблем, нам приходилось помогать другим гостям. Горячей воды не было, и поскольку никто не мог помочь, нам приходилось звонить по телефону, который соединяет нас с чем-то вроде коммутатора. Персонал был вежливым, но в конечном итоге, последнее, чего вы хотите на отдыхе, — это звонить в 10 вечера, чтобы узнать, могут ли они прислать техника, потому что у вас нет воды. Поскольку в хостеле не было персонала, меня отправляли с коммутатора в другие комнаты, чтобы проверить, есть ли горячая вода, выяснить, проблема в моей комнате или это общая проблема — вещи, которые не должны были быть моей ответственностью. Несмотря на наличие потолочного вентилятора, пульта дистанционного управления не было. Я позвонила еще раз, и мне сказали, что его украли предыдущие гости, поэтому его и нет в наличии. Завтрак был включен в стоимость и подавался в кафе другого заведения, которое часто посещают гости из разных отелей. Если не прийти пораньше, места не было, так как на всех было всего шесть столиков. Хотелось бы отметить дружелюбное обслуживание со стороны сотрудников телефонной службы, техника по обслуживанию котлов и персонала кафе. В целом, негативное впечатление связано с плохим управлением и отсутствием сотрудника на ресепшене, который мог бы решить возникшие проблемы.