Отзыв об отеле Hotel Jarama 2*

Добро пожаловать в отель-кошмар.
Начнём с описания: сначала запах изо рта, напоминающий запах медведя, с неприятным запахом. Первым делом нам пришлось проветрить номер, потому что запах был настолько прогорклым, что находиться внутри было отвратительно. Затем, гарантированно засорившаяся раковина и зловонный запах из канализации пропитали всю комнату. Нам пришлось спать с закрытой дверью в ванную. Ванна была ржавой (я ни за что не хотела в неё залезать), туалетную бумагу меняли только на простынях, а нижняя выглядела так, будто пролежала там четыре года без разбора; она явно была мокрой, потом сухой и покрыта пятнами грязи. На самом деле, это была туалетная бумага другой марки, не та, которую меняли недавно.
Полотенца пахли затхлостью. Мы попросили их поменять, потому что не хотели ими пользоваться. Мой партнёр вытерся на воздухе. Когда менеджер попытался поговорить с нами, потому что уборщица собиралась ему всё рассказать, он выглядел раздражённым и просто придумывал отговорки. Он ужасно себя вёл, заявив, что не несёт ответственности за состояние полотенец, поскольку их стирали за пределами отеля, как в любом пятизвёздочном отеле (смеюсь, пять звёзд… как в странах третьего мира! ), хотя на самом деле они несут ответственность за состояние ВСЕГО в номере. Но мы спешили и не хотели тратить время на споры, потому что, если он удивился состоянию полотенец — он сказал, что никто не жаловался — представьте себе список гораздо более важных вещей, которые нуждаются в улучшении; достаточно взглянуть на отзывы.
Что ещё хуже, девушка из туалета расчесала волосы по всей комнате. Мы постоянно находили волосы всех форм и размеров (да) на полу и кровати. Позже мы увидели, как плохо они убирают номера. На покрывале был окурок и очень некрасивые белые пятна. Мы сняли всё и спали, замерзая, на единственной более-менее надёжной белой простыне (хотя и грязной), просто чтобы не прикасаться к покрывалу или одеялу. Пыль и грязь были повсюду: внутри шкафа, на поверхностях, на лампах, на полу и даже прилипли к изголовью кровати, к которому мы совсем не хотели прикасаться. Пятна от… чего?! были разбросаны повсюду. Мы спали с ринитом и чувствовали себя невероятно некомфортно. Пульт от телевизора был липким и пыльным, а отопление сломалось. Слава богу, нам одолжили электрический радиатор, потому что никто не собирался ничего восстанавливать или ремонтировать.
Если вы хотите провести чудесный день на военном корабле, спя под грохот пушек, я приглашаю вас приехать. Мы заметили, что все двери не закрывались как следует. Я предполагаю, что дерево расширилось из-за влажности и плохой вентиляции в комнатах. Поэтому мы не решались аккуратно закрывать дверь, но отсутствие вежливости у персонала и ежедневная «деликатность» уборщиц при открывании и закрывании дверей создавали расслабляющую атмосферу хлопанья дверей каждую минуту. Стук был настолько громким, что стены вибрировали, как в зоне боевых действий. Это был самый неспокойный отпуск в моей жизни. Мы уехали измученные, чтобы осмотреть город, и едва смогли насладиться отдыхом, чувствуя себя совершенно измотанными. Это возмутительно, особенно учитывая цену номера. Вдобавок ко всему, это даже не отель; это просто старые квартиры, в которые напихали как можно больше комнат, совершенно без обслуживания и звукоизоляции. Все было слышно сквозь стены и окна. Наш номер находился рядом с районом, где всю ночь тусовались пьяные и дети, и был слышен визг шин машин. Если вы цените тишину и покой, вам здесь не место.
Наконец, в первый день, после ужасной ночи, мы попытались немного отдохнуть утром. Уборщица, помимо того, что разбросала мебель по всей комнате, начала громко стучать в нашу дверь, и мне пришлось укрыться простыней, потому что она вошла в комнату, когда мы были внутри. Позже она извинилась, но это было неприятно. Мы не хотели, чтобы она возвращалась убираться, потому что лучше было бы просто немного поднять грязь, а потом снова положить на пол ту же простыню и покрывало, не меняя их (спасибо китаянке с сигаретой, я заметила). Зона ресепшена часто пустует.