В эти выходные мы с партнёром поехали в отель по пакету «Один день в Вальбусенде». Пакет включал посещение винодельни и дегустацию вин, безлимитные спа-процедуры, ужин по дегустационному меню и завтрак.
Что касается посещения винодельни и дегустации вин, то количество людей было совершенно чрезмерным. Мы не понимали ни слова из объяснений организатора экскурсии из-за голосов и повторяющихся комментариев других людей. Даже стоя рядом с ними, мы ничего не слышали. Мне даже пришлось попросить их говорить тише, чтобы я мог слышать организатора во время дегустации. Более того, поведение и отношение организатора (в нашем случае Мигеля) совершенно не способствовали общему впечатлению. Он говорил очень быстро и тихо, сосредоточившись на ответах на вопросы отдельных людей, не обращаясь к остальным членам группы. Мы ушли с экскурсии пораньше, потому что не хотели тратить время, если посещение не принесло бы пользы, и даже несмотря на это, он ни разу не проявил интереса или беспокойства.
Кроме того, мы хотели бы подчеркнуть, что лучший вариант — сочетать вино с шоколадом.
Мы также хотели бы упомянуть пару моментов о номере. В нашей ванной комнате не работал туалет. В первый день мы не могли смыть воду. Мы сообщили об этом в отель, и когда мы поднялись наверх, у обслуживающего персонала всё ещё были проблемы. Мы провели всю ночь, не имея возможности воспользоваться туалетом, потому что он должен был «наполниться». Но на следующий день, спустя примерно 9 часов (в течение которых он должен был быть идеально смыт), мы всё ещё были в той же ситуации. Персонал отеля решил заменить унитаз.
Кроме того, в ванной комнате отсутствуют некоторые вешалки или крючки. Выходишь из душа, и некуда повесить полотенце, даже халат. Довольно неудобно играть в тетрис полотенцами, чтобы уместить их все в одном месте. К тому же, на одном из наших халатов было несколько красных пятен. Они выглядели так, будто к ткани прилип пластилин.
Наконец, мы отправились на дегустационное меню, входящее в стоимость проживания. Еда была недостаточной и очень простой для пятизвездочного отеля. Некоторые горячие блюда в меню были холодными и безвкусными. Более того, нас ни разу не спросили о какой-либо непереносимости или аллергии. Стоит также отметить, что сотрудники службы приема и размещения подходили к нашим столикам (очень бурно) с едой на тарелках. Из-за этого у нас сложилось впечатление, что их единственная цель — как можно быстрее обслужить гостей.
Из нашего опыта пребывания в отеле мы особенно хотим отметить отношение сотрудников стойки регистрации. Они были очень внимательны и дружелюбны, особенно Дженнифер и две её коллеги, которые встретили нас по прибытии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается посещения винодельни и дегустации вин, то количество людей было совершенно чрезмерным. Мы не понимали ни слова из объяснений организатора экскурсии из-за голосов и повторяющихся комментариев других людей. Даже стоя рядом с ними, мы ничего не слышали. Мне даже пришлось попросить их говорить тише, чтобы я мог слышать организатора во время дегустации. Более того, поведение и отношение организатора (в нашем случае Мигеля) совершенно не способствовали общему впечатлению. Он говорил очень быстро и тихо, сосредоточившись на ответах на вопросы отдельных людей, не обращаясь к остальным членам группы. Мы ушли с экскурсии пораньше, потому что не хотели тратить время, если посещение не принесло бы пользы, и даже несмотря на это, он ни разу не проявил интереса или беспокойства.
Кроме того, мы хотели бы подчеркнуть, что лучший вариант — сочетать вино с шоколадом.
Мы также хотели бы упомянуть пару моментов о номере. В нашей ванной комнате не работал туалет. В первый день мы не могли смыть воду. Мы сообщили об этом в отель, и когда мы поднялись наверх, у обслуживающего персонала всё ещё были проблемы. Мы провели всю ночь, не имея возможности воспользоваться туалетом, потому что он должен был «наполниться». Но на следующий день, спустя примерно 9 часов (в течение которых он должен был быть идеально смыт), мы всё ещё были в той же ситуации. Персонал отеля решил заменить унитаз.
Кроме того, в ванной комнате отсутствуют некоторые вешалки или крючки. Выходишь из душа, и некуда повесить полотенце, даже халат. Довольно неудобно играть в тетрис полотенцами, чтобы уместить их все в одном месте. К тому же, на одном из наших халатов было несколько красных пятен. Они выглядели так, будто к ткани прилип пластилин.
Наконец, мы отправились на дегустационное меню, входящее в стоимость проживания. Еда была недостаточной и очень простой для пятизвездочного отеля. Некоторые горячие блюда в меню были холодными и безвкусными. Более того, нас ни разу не спросили о какой-либо непереносимости или аллергии. Стоит также отметить, что сотрудники службы приема и размещения подходили к нашим столикам (очень бурно) с едой на тарелках. Из-за этого у нас сложилось впечатление, что их единственная цель — как можно быстрее обслужить гостей.
Из нашего опыта пребывания в отеле мы особенно хотим отметить отношение сотрудников стойки регистрации. Они были очень внимательны и дружелюбны, особенно Дженнифер и две её коллеги, которые встретили нас по прибытии.