Отзыв об отеле Posada Real La Carteria 3*

Мы приехали в этот отель с большими ожиданиями, но он нас очень разочаровал. Номер был хороший, и мы попали туда во время городского фестиваля, который проходил всего в 50 метрах от отеля — это нам понравилось, хотя музыка была невероятно громкой, но нас это не смущало. Доступ в номера и даже в коридор осуществляется по коду, который мы получили лично в WhatsApp при регистрации. Мы думали, и нам сказали, что это очень безопасно, но наш опыт оказался другим. В 2:15 ночи, пока мы спали, какие-то девушки открыли наш номер. На следующий день мы обнаружили, что они даже не остановились в отеле. Мы были в ужасе и переживали, что они могли получить доступ в другое время дня, когда нас не было. Когда мы попросили объяснений, они подтвердили, что это произошло только один раз из-за камер видеонаблюдения, но они не совсем поняли, как это произошло. Единственное объяснение, которое они предложили, заключалось в том, что они оставили папку с кодами номеров и информацией о гостях в кафетерии отеля, которым заведует кто-то другой, поскольку стойка регистрации закрыта. Должно быть, они передали её персоналу, даже не предъявив удостоверения личности и имени. Я считаю, что произошедшее крайне серьёзно; это поставило нас в неловкое положение, не говоря уже о невероятном гневе. Их «джентльменским жестом» стало списание с нас половины стоимости бронирования. Из-за администратора мы не стали подавать жалобу, и я надеюсь, что они изменят эту систему, потому что она явно не работает. Так что, если вы собираетесь туда, будьте осторожны и не заказывайте завтрак. Завтрак, который также заказывала столовая, но который был оплачен при бронировании, был ужасным. Нас было трое, и нам подали две тарелки, одну из которых оставили необработанной более чем на 15 минут. Когда мы пожаловались, они начали подавать, и нам пришлось искать официанта, потому что он ушёл и не вернулся. Завтракали только два столика. Огромное разочарование от отеля.