Отзыв об отеле El Mirador de Sanabria 1*

Pedro A. A.

2/10
EspañolРусский
Мы приехали вчера, и после разговора с хозяйкой она дала нам код от ящика, где лежали ключи, и мы вошли в нашу квартиру (номер 8). Войдя и начав готовить обед, мы увидели, что чистота в квартире оставляет желать лучшего. Я приложила фотографии того, как мы всё обнаружили: грязные чашки в шкафу, грязные столовые приборы в ящике и сушилка для посуды, вся в жире и грязи. На салфетках на кухонном столе были довольно отвратительные пятна (см. Приложенные фотографии). Кроме того, диван в гостиной был весь в крошках от еды, и подушки были приспущены задом наперёд. Пульт от телевизора тоже не работал, так как батарейки внутри окислились. Полки на дверце холодильника были сломаны, и ничего не держалось на месте. А дозатор мыла в раковине в ванной был сломан, и, кроме того, что он не выдавал мыло, он постоянно капал, образуя лужи на полу.
Начало было не очень удачным, но нам очень понравился этот район, и ещё больше — озеро Санабрия, и после приятного купания мы вернулись в квартиру.
Когда мы приехали в квартиру и пошли в душ, мы заметили, что кран ударяет нас током при прикосновении, и ещё сильнее, когда душевой шланг и лейка касаются нас. Мы рассказали об этом хозяйке вечером, но она не ответила, хотя ей следовало знать об этом и исправить как можно скорее, ведь даже быть голым и мокрым и чувствовать удар током при прикосновении к крану и душевой лейке было опасно.
Утром, увидев, что она не ответила, я позвонил ей и рассказал об этом, а она удивилась, заявив, что это просто статическое электричество, что у неё дома такая же проблема, и что это не страшно.
Я спросил её, какое решение она предложит, так как была суббота, а мы оставались до воскресенья. Она сказала нам, что у нее нет других свободных апартаментов, и что, если мы захотим, она вернет нам стоимость субботней ночи, и нам следует найти другое жилье и уехать.
За все время наших путешествий мы никогда раньше не сталкивались с подобным: нас просили покинуть жилье, потому что они не хотели решать проблему, возникшую в апартаментах. Видимо, они не знают, как найти решение, или не хотят.
Мы попросили владельца предоставить нам форму жалобы и согласились на возврат денег за субботнюю ночь. Мы нашли другое жилье, чтобы продолжить наш отдых.
Совершенно не рекомендуем! Мы больше сюда не вернемся, и, более того, некоторые наши друзья, которых мы рекомендовали, собирались приехать, но после нашего случая они отменят поездку, так как мы не знаем, происходит ли это только в апартаментах № 8 или во всех апартаментах.

Цена номера от 11 116 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.