ARVA Santiago León

По-настоящему отличный отдых. Отель соответствует всем необходимым требованиям: чистые номера, отзывчивый персонал и уютная атмосфера. Расположение идеально подходит для знакомства с городом, а соотношение цены и качества отличное. Некоторые мелочи можно было бы улучшить, но в целом впечатления очень хорошие. Настоятельно рекомендую!

Номер был чистым и уютным; холодильник был приятным дополнением, и было достаточно места для парковки. Из минусов: в последний день перестала работать ключ-карта, и уборщице пришлось впускать нас своим ключом, так как её карта тоже была неисправна. Отопление работало, хотя термостат был выключен, из-за чего мне пришлось спать с открытым окном.

В целом отель неплохой. Номер выглядит чистым и просторным. За такую ​​цену претензий нет. Однако, учитывая низкую стоимость, здесь останавливаются люди, которые издают звуки, похожие на звуки маленьких животных: кричат, стучат и т. Д. Удивительно, но с 7 утра постоянно слышно, как скребётся мебель. В отеле отсутствует звукоизоляция, слышно, как проезжают машины, храпят соседи и т. Д. Но, опять же, за такую ​​цену всё нормально.

Просторный, чистый номер. Очень тихое место, до которого можно дойти пешком, и удобная парковка.
Больше всего нам не понравилось обслуживание в кафе (завтрак 7 октября 2025 г. ) : его не подавали прямо к столику.
В остальном, проживание было приятным.

Мы путешествовали на этих выходных с друзьями и перед бронированием позвонили, чтобы убедиться, что есть безглютеновые варианты. Нам подтвердили, что они есть, но реальность оказалась совершенно иной: они абсолютно ничего не предложили, заставили нас ждать больше часа и так и не предложили решения, объяснений или альтернативы.
Более того, мы забыли тапочки в номере, и хотя мы абсолютно уверены, что они там были, в отеле нам сказали, что ничего нет. Наглядный пример несерьёзности и ответственности.
Отель, который хвастается 4 звездами, но едва-едва дотягивает до 3… и то с трудом. Ужасный опыт, я его категорически не рекомендую и точно больше туда не вернусь.

Моё пребывание в четырёхзвёздочном отеле Santiago León во многих отношениях разочаровало и не оправдало ожиданий, связанных с его категорией. Одним из самых неудовлетворительных моментов стало качество обслуживания. Полотенца были потрёпанными, что совершенно недопустимо для отеля такой категории. Эта, казалось бы, мелочь свидетельствует о недостаточном внимании к обслуживанию и элементарному комфорту гостей. Обслуживание также было не на должном уровне. Персонал вёл себя неприветливо, создавая ощущение нежелания и равнодушия. Отсутствие внимания к потребностям гостей – серьёзный недостаток индустрии гостеприимства. Более того, условия пользования удобствами были изменены без предварительного уведомления. В частности, неожиданно изменился доступ к бассейну. Отсутствие чёткой коммуникации и изменение правил, установленных на сайте отеля, раздражают и нарушают планы. Наконец, сад, одно из мест, где, по идее, должно быть место для отдыха, был закрыт утром до 12:00, что совершенно необъяснимо. Это просто нелогично. Сад, которым невозможно насладиться в течение дня, теряет всю свою ценность. Короче говоря, пребывание в отеле Santiago León представляло собой череду неприятных моментов, не соответствующих уровню четырёхзвёздочного отеля. Сочетание несвежих полотенец, отвратительного обслуживания и неоправданных изменений в правилах не позволяет рекомендовать этот отель.

Нам показалось, что отель неплохой. Да, он немного устарел, но там есть бассейн и удобный выезд на автомагистраль, если вы едете на север или юг. Отель и номер были очень чистыми, а персонал – замечательным. Такси до города обошлось в 12 евро. Стоит того, если сможете снять номер менее чем за 90 евро.

Мы решили остановиться в этом отеле из-за его превосходного соотношения цены и качества, расположения и бассейна.
Отличным обслуживанием, которое мы получили с самого начала, мы остались довольны. Девушки, которые отвечали на наши вопросы по телефону и помогли нам забронировать номер, и парень, который, помимо того, что занимался регистрацией, был внимателен к нам и очень дружелюбен. Извините, я не спросил их имен.
Персонал пляжного бара также профессионален и дружелюбен. Еда разнообразная и по разумным ценам на обед и ужин, а летом несколько раз в день проходят концерты.
Номер был простым, но просторным и чистым. Кровати были удобными.
Предложения по улучшению:
Увеличить количество обслуживающего персонала для решения мелких проблем и уборки некоторых неприглядных мест.

Четырёхзвёздочный отель, который более чем соответствует ожиданиям от заведения такого уровня.
Очень разумные цены, что делает его отличным соотношением цены и качества. Нам также понравился бассейн и пляжный бар.
Двухзвёздочное расположение обусловлено удаленностью от города и началом шоссе, которое довольно шумное с раннего утра… особенно если вам достанется номер с видом на улицу. Если вы на машине, это отличный вариант, потому что есть очень большая парковка.

Трое друзей останавливались в этом отеле, и он просто отличный. 5 минут от центра, отличные удобства, очень чистый бассейн и тихий район. Есть снэк-бар, где можно пообедать или поужинать, как по комплексному меню, так и по меню. Отличный персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, которые невероятно дружелюбны. Номер очень просторный, и всё было очень чисто. Единственное, что нужно учитывать, — это то, что бассейн имеет высоту 1, 80 метра со всех сторон. Рекомендую на все 100%.

Категорически не рекомендую этот отель. Вам продают четырёхзвёздочный отель, который не дотягивает даже до трёхзвёздочного. Всё потому, что в нём есть неработающий мини-бар и фен. Удобства устарели. Обслуживание на стойке регистрации ничем не примечательное, среднее. Завтрак просто ужасный, даже не упоминайте о нём. Не платите за него. В двухзвёздочном отеле такого быть не должно; это ужасно. Мы не пользовались бассейном, но заметили, что там не очень чисто. Единственное, что понравилось — удобные кровати и подушки. Пожалуйста, найдите другое место для проживания, если соберётесь в Леон.

В отеле довольно большой бассейн (имейте в виду, что бассейн везде одинакового размера: 1, 80 м), что было здорово для нас в эти жаркие летние дни. Также есть шезлонги и зонтики.
— В отеле есть пляжный бар, который работает до полуночи, а кухни закрываются в 23:30, так что это идеальное место, если вы не хотите никуда идти на ужин. Чоризо и яичница с мясным фаршем настоятельно рекомендуются, как и торт, название которого я не помню.
— Каждый человек, который обслуживал нас, будь то у бассейна, на ресепшене или официанты. Они все были милы. 10 баллов персоналу.
— Вокруг отеля много парковочных мест.
— Номер не впечатляет; на мой вкус, кровать была неудобная, а жалюзи не хватало, так как утром было светло.
Я прикрепил фотографии бассейна и еды в пляжном баре.

Обслуживание — самая высокая оценка, которую я могу дать… От шеф-повара Роберто, который готовит как бог, всегда с улыбкой даже после нескольких часов работы и будучи на полной мощности, всегда внимательным к клиенту, до официантки Венди, очаровательной и милой девушки. Ирен на стойке регистрации тоже настоящий восторг.
И еда потрясающая.
Я обязательно вернусь. У меня есть бизнес, и очень сложно найти таких компетентных людей, как вы, когда дело касается работы. Спасибо, ребята, что сделали мое пребывание таким приятным.

Это очень рекомендуемый отель: очень полный спектр услуг и отличное соотношение цены и качества.
Здорово, если у вас есть машина, но если нет, есть автобус, но он не ходит ночью. Так что лучше приезжать на собственном транспорте, так как он находится на окраине.
Мы действительно отлично отдохнули.
Я также должен сказать, что персонал на стойке регистрации очень профессиональный и чуткий, и они помогли нам справиться с сложной ситуацией с нашей машиной.
Наконец, ужины в их ресторане были очень хорошими, щедрыми и вкусными.
Короче говоря, мы отлично провели время.

Мы выбрали этот отель, потому что в нём был бассейн, и за три дня до приезда я попросила уточнить, будет ли он открыт в запланированные нами даты.
Мне сказали, что да, он откроется 14 июня. К нашему удивлению, как только мы приехали в отель и спросили про бассейн, нам сказали, что он откроется только в конце месяца.
Я много лет работаю в отелях, поэтому прекрасно знаю, что совершенно бесплатно уведомить гостей об изменениях в последнюю минуту по электронной почте, предоставив им возможность изменить бронирование, если они того пожелают.
Когда мы сказали им на стойке регистрации, что единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн, и что он теперь закрыт, они скрестили руки и фактически отрицали, что подтвердили нам это.
Сотрудники стойки регистрации были очень невнимательны и неохотно сотрудничали, так как даже не смогли порекомендовать другие бассейны в Леоне. По их словам, все они были закрыты, что тоже неправда.

Очень хороший отель. От ресепшена до номеров и бара — все идеально. Большой номер, очень чисто. Завтрак — очень щедрый шведский стол по непревзойденной цене. Я настоятельно рекомендую это место.