Отзыв об отеле Occidental León Alfonso V 4*

Уважаемая группа компаний Barcelo! Мы только что вернулись из поездки в Леон, где моя семья останавливалась в отеле Alfonso V. Мы забронировали пять номеров.
Наше путешествие началось с предвкушения ночи в отеле, который вы описываете на своем сайте как роскошный, отеле, сыгравшем значительную роль в истории города в XX веке. Мы представляли себя бродящими по коридорам, где когда-то пересекались пути немецких и британских шпионов, или читающими в холле, где когда-то располагался Легион Кондор, входя через главную дверь, через которую когда-то входил его основатель, Селестино Олиден, тоже в феврале, но в 1928 году.
Этот отель более века принимал и стал обязательным местом посещения для королей, глав государств и бизнесменов. С наступлением вечера мы надеялись насладиться семейным собранием, подобным тем, что проходили в баре La Barra, ключевом месте встреч буржуазии, интеллигенции и политиков на протяжении многих лет.
Barcelo, пожалуйста, удалите слово «роскошь» со своего сайта, потому что здание пропитано историей, но:
 Вход сейчас осуществляется через старую служебную дверь. Пройдя через неё, вы попадаете в то, что видите на фотографии: отель, недоступный для людей с ограниченными возможностями. Серьёзно? В 2026 году?
 Номера, которые вы рекламируете как номера повышенной комфортности, имеют тот вид, который вы увидите. Пожалуйста, проверьте все 62 номера и переоцените их.
 У нас не было времени прогуляться по лаунжам или пообщаться. Вместо бара мы увидели это изображение, которое мы включили, и это оскорбление величия и истории этого великолепного здания.
 В некоторых номерах были серьёзные проблемы с чистотой.
 То, что обещали как матрасы и подушки, гарантирующие спокойный сон, в моём случае оказалось пыточной стойкой.
 Руководство Barcelo, пожалуйста, проверьте удобства отеля. Нам пришлось выйти и поискать зубную пасту, потому что один из нас её забыл. В ванной комнате не было ничего, кроме бутылочек, которые любезно наполняют.
Это НЕ роскошный отель, хотя здание и его история, безусловно, этого заслуживают. Он десятилетиями пытается получить статус объекта культурного наследия, и эта заявка ему точно не поможет. Как его можно объявить объектом культурного наследия, если часть населения даже не может себе этого позволить?