Отзыв об отеле Mirador del Ermitage 2*

Menchu G.

2/10
EspañolРусский
Менеджер бара такой грубый. На двери висит табличка «Ожидание». Через несколько минут ожидания, когда больной человек отошёл в туалет, мы толкнули дверь. Он подбежал, очень злой, и сказал нам подождать. Я сказал ему, что нам нужно в туалет, но даже тогда он захлопнул дверь перед моим носом. Ещё через несколько минут вышли какие-то люди, и я увидел, что туалет находится внутри, поэтому я пошёл с больным в туалет.
Тот же мужчина пытается удержать нас, говоря, что мы должны подождать у двери, пока он не освободит нам столик. Я пытаюсь объяснить, что мы можем ждать столик сколько угодно, но мой спутник болен и не может ждать туалета. Я игнорирую его, прошу позвать его начальника (он мне не говорит), и продолжаю. Закончив, мы вышли в вестибюль, чтобы подождать, и через некоторое время (кстати, в ресторане много пустых столиков; если он заставил нас ждать, то только потому, что ему так захотелось) он пригласил нас войти.
Он сердито заявил, что мы нарушили все «правила безопасности». Я ответила, что если бы в вестибюле была табличка с указанием, как пользоваться туалетом, проблем бы не возникло.
Он раздражённо ответил, и он предложил нам выйти и продолжить путь. Он сказал, что не даст нам поесть.
Я попросила бланк жалобы, но он не дал его, заявив, что не оказал нам никакой услуги.
На входе нет таблички «Право входа зарезервировано». Мы всё равно уходим, особенно из-за моих спутниц.
В общем, мне 64 года, а моим сёстрам, которые со мной, 77 и 78 лет.
И ни разу в жизни нам не отказывали во входе в ресторан. Я никогда не встречал официанта, настолько лишенного эмпатии, который бы не позволял пожилой женщине сходить в туалет.

Цена номера от 5 270 ₽

Выбрать номер в Mirador del Ermitage

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.