Отзыв об отеле ARVA Abad San Antonio 4*

Ужасное обслуживание со стороны администратора отеля 26.10.2025 в.
23:11. Она представилась Эльзой и была в очках.
Заказываю пиццу в номер. Мне звонят и говорят, что нужно забрать её. Я нахожусь в последнем номере в коридоре 133, довольно далеко от стойки регистрации.
Я соглашаюсь без лишних вопросов.
После двух походов за пиццей и обратно в номер выясняется, что карта не работает. Я звоню на ресепшен, и мне говорят, что её привезут.
ЧТО Я СКАЖУ ДАЛЬШЕ: ТАКОГО СО МНОЙ НИКОГДА НЕ СЛУЧАЛОСЬ В ОТЕЛЕ:
В 50 метрах от неё я слышу свой громкий вздох, как будто я сильно её побеспокоил на расстоянии. Она подходит ко мне, преувеличивая своё дыхание, и спрашивает:
«Ты в порядке? »
И я в недоумении, не зная, что сказать, и спрашиваю: «Почему? »
А она повторяет: «Ты в порядке? » Раз ты здесь живёшь, ты не пришёл на ресепшен за карточкой.
Её ответ меня ошеломил.
Я ответил, что они не разрешат принести пиццу в мой номер. Мне пришлось пройти весь коридор, чтобы получить её, потому что я в последнем номере. Это занимает всё время. Пицца в руке, и я явно не собираюсь идти на ещё одну прогулку, когда я гость здесь в 11 вечера, отдыхаю и хочу поужинать. С точки зрения гостиничного сервиса, правильно было бы, чтобы она пришла.
А она грубо отвечает мне «НЕТ».
Я спрашиваю её имя и говорю, что собираюсь подать жалобу.
Она в ярости уходит и говорит: «Два! »
Обращение этой неприятной женщины просто позорно. Конечно, если в четырёхзвёздочном отеле такой приём, какое разочарование. При таких хороших условиях эта женщина испортила мне вечер. В любом случае. Я знаю, куда не вернусь и никому не порекомендую.