Отзыв об отеле Barceló León Conde Luna 4*

Я прибыл в этот отель сегодня вечером с большим и тяжелым чемоданом, ожидая, что в большинстве отелей будет такая же доступность. К сожалению, это было не так. Помимо лестницы, здесь был только небольшой лифт, плохо спроектированный и неисправный. Я попробовал нажать все кнопки, но ничего не помогло. Даже удержание кнопок не помогло. Что еще хуже, у входа не было ни сотрудников службы безопасности, ни сотрудников, которые могли бы помочь.
Я увидел внутри стойку регистрации и помахал рукой, чтобы привлечь их внимание, надеясь, что кто-нибудь выйдет и поможет мне управлять лифтом. Однако сотрудники стойки регистрации меня либо не увидели, либо намеренно проигнорировали. Мне ничего не оставалось, как позвонить на стойку регистрации, но даже тогда на телефонную трубку никто не ответил. Измученный и расстроенный, мне пришлось самому тащить чемодан вверх по лестнице.
Когда я наконец поговорил с сотрудниками стойки регистрации об этой проблеме, отношение сотрудника было безразличным и нетерпеливым. Не последовало никаких извинений, и он не удосужился объяснить, как правильно пользоваться лифтом. Мне пришлось попросить его показать мне, как им пользоваться, и хотя он держал кнопку нажатой в течение длительного времени, и это сработало, она не сработала, когда я попробовал то же самое. Я до сих пор не уверен, почему это произошло.
Планировка помещения также была плохо спроектирована и напоминала запутанный лабиринт, в котором трудно ориентироваться. Через некоторое время я наконец нашел свою комнату (к счастью), но мое разочарование только возросло, когда я обнаружил жука, ползающего по полу в ванной. Я даже не могу вспомнить, когда в последний раз видела жука в номере отеля… и хотя насекомое, казалось, боялось меня больше, чем я его… это было совершенно неприемлемо…
В целом, отсутствие доступности, плохое обслуживание, недружелюбный персонал и сомнительная чистота оставили очень негативные впечатления. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.