Eurostars Vía de la Plata

🙋🏻‍♀️Отель Eurostars Vía de la Plata — Асторга (Леон)
⭐️ Поистине превосходная 4-ка, достойная каждой звезды ✨. Расположен прямо за площадью Пласа-Майор — лучшего места для знакомства с Асторгой и представить себе нельзя 🏰.
Номер: очень просторный, комфортный и оборудован всем необходимым. Ванная комната, современная и функциональная, со всеми деталями, которые можно ожидать от отеля такой категории 🛁. Кровати были невероятно удобными, а также были приятные мелочи: приветственная вода 💧 и сладости на стойке регистрации, которые сделали день моей дочери 🍬 незабываемым.
Обслуживание персонала было безупречным. Быстрая регистрация, тёплый приём и всегда тёплый приём 😊.
🔸 Минус: чрезмерная жара в номере, которую мы не могли отрегулировать с помощью термостата 🥵. Ничего серьёзного, но стоит иметь в виду.
🚗 Бесплатная парковка, хотя доступ осуществляется через заднюю дверь, и это не самый удобный вариант… придётся подниматься и спускаться по довольно большому количеству ступенек. Совет от друга: сначала зарегистрируйтесь, выгрузите багаж у входа, а затем спокойно паркуйтесь 😉.
В остальном, настоятельно рекомендуем этот отель для комфортного посещения Асторги, хорошего отдыха и проживания в самом центре города. Стильный отель с продуманными деталями 👌✨.
#MorritoFinoStyle.

Жаль, что мы только что покинули худший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались, это отель сети Eurostars. Мы приехали вчера и были вынуждены поменять два номера, так как даже на кровати были пылинки. Девушка на стойке регистрации Камила пришла проверить и все прекрасно увидела. Она сделала отличный комментарий, когда увидела это, была очень любезна и, не дожидаясь ответа, предоставила нам два смежных номера, так как мы семья из четырех человек, и предоставила все удобства, которые были в других номерах, такие как вода, зубные щетки, шапочки для душа, и в остальном все было просто идеально: номера, ванная комната и коридор более чем просторные, как обычно во всех отелях Eurostars, в которых мы побывали.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Атмосфера приятная, а персонал отличный, как консьерж, так и горничные. Чтобы поставить оценку 10, в номерах не хватало бы чайника и/или кофеварки. Лестницу в гараж можно было бы улучшить! В остальном всё отлично!

Великолепный отель в самом сердце Асторги. Идеально подходит для знакомства с этим чудесным городом. Чистота, бесплатная парковка, спа, завтрак. Всё было очень профессионально, оно того стоит. Рекомендуем выгрузить багаж у входа в отель, а затем пройти на парковку (придётся подниматься по многочисленным лестницам).

Неплохо, но спа того не стоит.
Мы провели здесь две ночи. Завтракали в кафе на главной площади, поэтому ничего сказать не можем.
Номера просторные и светлые. Ванная комната тоже просторная, душ отдельно от ванны. Кровать очень удобная.
Мы воспользовались спа и, честно говоря, были разочарованы. Он очень маленький и оставляет желать лучшего… Не рекомендую.
Ещё одно, что меня действительно привлекло, — это расположение парковки. Лифта нет (в чём я не разбираюсь), а лестницы бесконечные. К счастью, девушка на ресепшене предупредила нас об этом, и мы оставили сумки в номере, прежде чем спуститься вниз.
В остальном всё было хорошо.

Лучшее: центральное расположение, спа (небольшой, но выполняет свою функцию) ; красивое здание (бывший монастырь, от которого сохранился только фасад) ; очень приятный персонал на стойке регистрации; удобные кровати; тихо.
Худшее: возникли проблемы с бронированием (троим взрослым потребовалась дополнительная кровать, и в итоге они разместились на неудобном диване) ; места едва хватало для завтрака (некоторые завтракали стоя, потому что у них нет кафетерия, и они использовали вход для подачи завтрака; персонал, обслуживающий завтрак, не справлялся) ; номер не убирался во время проживания (убирался только один человек, поэтому он не успевал убирать все номера) ; очень маленькая душевая кабина с неудобной перегородкой, из которой постоянно выливалась вода (ванна не нужна, и лучше бы был душ побольше с фиксированной перегородкой) ; в спа-центре нет халатов.
Отелю присвоен рейтинг четыре звезды за здание, окрестности и спа-центр, но он их не заслуживает.
Мы встретили нескольких паломников на Камино-де-Сантьяго. В данном случае этот отель стал желанным местом отдыха. Посетить город проездом и остановиться на одну ночь.

Идеальное расположение, если вы хотите провести несколько дней в Асторге, прогуливаясь и исследуя её исторический центр. Несмотря на центральное расположение, отель отличается тишиной и покоем, идеально подходящими для отдыха.
Персонал был превосходным.
Главный недостаток — парковка, которая, несмотря на свою бесплатность, очень труднодоступна из-за длинных и труднодоступных лестничных пролётов.

Мы провели всего одну ночь, но нам очень понравилось. Номер был лучше забронированного, отель очень удачно расположен, есть бесплатная парковка (доступ немного неудобный, но можно оставить багаж прямо у отеля и припарковать машину), вкусный завтрак и дружелюбное обслуживание. Отличный выбор. Если вернёмся в Асторгу, обязательно остановимся здесь снова.

Просторный, чистый номер, а также очень просторная и полностью оборудованная ванная комната. Приветливый персонал на стойке регистрации и приличный завтрак. Самое лучшее: расположение. Прямо в центре города, до всех достопримечательностей можно дойти за 10 минут. Я не поставил пять звёзд, потому что парковка показалась мне несколько неудобной и неподходящей для детских автокресел, людей с ограниченными возможностями передвижения или людей с ограниченными возможностями.

Мы остановились в отеле Via De La Plata Spa в Асторге во время нашего похода по Камино де Сантьяго. Отель находится в прекрасном месте, прямо рядом со всеми ресторанами и Пласа Майор. Кровати были удобными, чистыми, белыми; номер был большим. Была огромная ванная комната и замечательная горячая вода. Персонал был фантастическим, они старались изо всех сил напоить меня чаем вечером. Завтрак был одним из лучших, которые мы пробовали на Камино. Вам нужно остановиться здесь!

Мы не знали, что этот отель находится прямо в центре города.
И в стоимость включена бесплатная парковка!
Однако от парковки до отеля нужно подняться по 65 ступеням, так как парковка находится не прямо рядом с отелем.
Вы можете вынести свой багаж на 10-минутной парковке, а затем припарковаться на их парковке.
Кровать очень удобная, а ванная комната очень чистая.
Завтрак очень хороший, хотелось бы, чтобы кофе был лучше.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я хотел бы поделиться своим недавним опытом во время регистрации в (название отеля), которая оказалась намного ниже стандартов, которых я ожидал, особенно от четырехзвездочного отеля.
Мы забронировали два номера через Expedia, но по прибытии сотрудники стойки регистрации смогли найти только одно бронирование. Я показал им свои письма с подтверждением и свою учетную запись Expedia, что явно доказывало, что оба номера были забронированы. Сотрудник стойки регистрации позвал на помощь другого сотрудника (возможно, менеджера), но они все еще не смогли найти второе бронирование.
Вместо того, чтобы предложить решение, мне сказали позвонить в Expedia самому. Будучи гостем из Канады, мне пришлось активировать свой международный тарифный план, который стоил мне дополнительных денег только за звонок. Пока я говорил по телефону с Expedia, сотрудники в конце концов нашли второе бронирование, но продолжали игнорировать меня, когда я несколько раз спрашивал, следует ли мне повесить трубку.
Больше всего разочаровало полное отсутствие профессионализма и вежливости. Сотрудница, которая нашла бронирование, не извинилась, резко ушла и заставила нас почувствовать, что проблема каким-то образом произошла по нашей вине. Я оставалась вежливой все время, даже поблагодарила ее в надежде на более уважительное общение, но было ясно, что обслуживание клиентов не является приоритетом.