В ответ на отзыв о ресторане:
Официант ни разу не сказал мне, что есть люди, ожидающие, и не сказал мне подождать.
Поэтому я не знаю, о каком списке ожидания идёт речь. Я работал официантом и управлял рестораном, и знаю, что приходится терпеть от клиентов. Но я также знаю, когда кто-то тянет время, чтобы вынудить вас уйти и не беспокоить его. Когда три столика заняты, а остальная часть зала пуста, официант не должен испытывать такого стресса и кричать на клиента за вежливые вопросы.
Если бы они просто сказали: «Подождите-ка, вы застали меня в неподходящий момент» или что-то ещё, я бы подождал или ушёл бы куда-нибудь ещё, но мне бы хотелось вернуться. Меню выглядело неплохо.
Но если вместо того, чтобы признать ошибку официанта, руководство отвечает, что… мне следует подождать своей очереди. Либо они не знают, что произошло, либо за стойкой бара стоит некомпетентный владелец.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Я не могу оценить ни еду, ни обслуживание, потому что мне пришлось уйти из-за поведения официанта. Мы зашли спросить, можно ли нам поесть (пара с двухлетним ребёнком). Бар был полон, люди уже обслуживались и пили пиво. В зале было занято три столика: за тем, где было больше всего людей, сидело четыре, за остальными один или два. Когда мы спросили бармена, стоит ли нам подождать, он не смог ответить, только спросил, забронирован ли у нас столик. Поскольку у него не было слов, он буквально сказал: «Не могу вам сказать». Мы немного подождали, и, видя, что никто больше не заходит, а официанта совершенно не беспокоит, я спросил его, стоит ли нам подождать, сказав, что это не проблема, просто мне хотелось узнать. Он ответил: «Столы заняты, и я не могу вам сказать, пока кто-нибудь не уйдёт». Он был очень взволнован и постоянно повышал голос. Пустой зал…
Ну, мы уходим. А у меня остались лишь лица некоторых посетителей, словно они говорили: «Оставьте его в покое, он уже не в лучшей форме».
Какая жалость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Официант ни разу не сказал мне, что есть люди, ожидающие, и не сказал мне подождать.
Поэтому я не знаю, о каком списке ожидания идёт речь. Я работал официантом и управлял рестораном, и знаю, что приходится терпеть от клиентов. Но я также знаю, когда кто-то тянет время, чтобы вынудить вас уйти и не беспокоить его. Когда три столика заняты, а остальная часть зала пуста, официант не должен испытывать такого стресса и кричать на клиента за вежливые вопросы.
Если бы они просто сказали: «Подождите-ка, вы застали меня в неподходящий момент» или что-то ещё, я бы подождал или ушёл бы куда-нибудь ещё, но мне бы хотелось вернуться. Меню выглядело неплохо.
Но если вместо того, чтобы признать ошибку официанта, руководство отвечает, что… мне следует подождать своей очереди. Либо они не знают, что произошло, либо за стойкой бара стоит некомпетентный владелец.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Я не могу оценить ни еду, ни обслуживание, потому что мне пришлось уйти из-за поведения официанта. Мы зашли спросить, можно ли нам поесть (пара с двухлетним ребёнком). Бар был полон, люди уже обслуживались и пили пиво. В зале было занято три столика: за тем, где было больше всего людей, сидело четыре, за остальными один или два. Когда мы спросили бармена, стоит ли нам подождать, он не смог ответить, только спросил, забронирован ли у нас столик. Поскольку у него не было слов, он буквально сказал: «Не могу вам сказать». Мы немного подождали, и, видя, что никто больше не заходит, а официанта совершенно не беспокоит, я спросил его, стоит ли нам подождать, сказав, что это не проблема, просто мне хотелось узнать. Он ответил: «Столы заняты, и я не могу вам сказать, пока кто-нибудь не уйдёт». Он был очень взволнован и постоянно повышал голос. Пустой зал…
Ну, мы уходим. А у меня остались лишь лица некоторых посетителей, словно они говорили: «Оставьте его в покое, он уже не в лучшей форме».
Какая жалость.