Отзыв об отеле Posada Estrella Matutina

Ужасно. Возможно, это прилагательное лучше всего описывает отношение ко мне. У меня был довольно сложный курс езды на мотоцикле, и я хотел остановиться поблизости. Это место показалось мне хорошим, близким и тихим. Я прибыл в оговоренное время. Город встретил меня толпой людей, одетых в традиционные пеньяс (клубные костюмы), как в городах, празднующих свои праздники. Это было неудачное начало, если цель была расслабиться. Я подумал: может быть, гостиница находится на окраине и не будет проблемой. Ну, нет. Она в центре. В 5 вечера в субботу люди толпились у дверей гостиницы с напитками, и я еле успел зайти с рюкзаком. На стойке регистрации никого не было, официанты были ошеломлены, а когда я посмотрел на патио, то увидел, что они превратили его в бар (у меня есть видео). Я не мог поверить своим глазам. Поскольку мне никто не помогал, я позвонил по контактному номеру. Мне помогла девушка, и я сказал ей, что не могу оставаться в таком состоянии. Если у неё есть другое место, я буду рад её принять, но если нет, я буду просить вернуть деньги, поскольку это не моя проблема, чтобы я мог найти другое место. Её ответ был: «Хорошо, дайте мне 5 минут, и я вам перезвоню». Я ждал 30 минут, стоя там, уставший и немного ошеломлённый ситуацией, пока не попытался позвонить снова. Они не ответили на мой звонок. Я пытался три раза (у меня есть их список). В конце концов, у меня не было выбора, кроме как отменить бронь, потерять деньги, и найти другое место для проживания. Я также отправил им электронное письмо через Booking. Com, на которое они ответили гораздо позже, отклонив мою просьбу, утверждая, что у них нет причин упоминать о вечеринках в городе. Боже… если вечеринка была в гостинице, может быть, только может быть, им следовало бы это сделать.