Здравствуйте! Для тех, кому интересно узнать правду об этом сельском доме в Эль-Булине-де-Альдеаленгуа, сообщаю: здесь два дома, один называется «Кастилья», а другой — «Леон». Мой опыт связан с последним, «ЛЕОН». Меня зовут Андреа, и я хочу задокументировать абсолютное отсутствие гигиены, полное отсутствие технического обслуживания и антисанитарные условия, которые мы обнаружили по прибытии и которые вынудили нас самих тщательно убрать комнаты, чтобы разместить нашу группу:
Использованное и грязное постельное белье: Кровати были заправлены, но постельное белье не менялось. Им пользовались предыдущие гости, и на одной из простыней были явные пятна от половой активности. Нам пришлось запросить чистые простыни, которые принесли очень поздно, в 23:00, и заправить кровати заново в неудобное время.
Мусор от предыдущих гостей: Мусорные ведра в ванной комнате не были опорожнены; в них скопились остатки и отходы от людей, которые жили здесь до нас.
Использованное и грязное постельное белье: мусорные ведра в ванной не были опорожнены; в них скопились остатки и отходы от предыдущих постояльцев. Антисанитарные условия в ванной: занавеска для душа и одна из занавесок были полностью покрыты плесенью, что создавало совершенно антисанитарную обстановку.
Полное отсутствие общей чистоты: пыль скопилась повсюду, особенно на радиаторах, дверях, всей мебели и поверхностях. Нам пришлось лично убирать комнаты, чтобы удалить грязь, прежде чем мы смогли безопасно разместить всю нашу группу, включая подростка с особыми потребностями, находящегося под нашей опекой.
Ужасная и недостаточная кухонная утварь: на кухне отсутствовали самые необходимые предметы; у нас даже не было вилок.
Мы прилагаем к этой жалобе фотографии, которые прекрасно демонстрируют гигиеническое состояние дома по нашему приезду, поэтому не может быть никаких сомнений в правдивости произошедшего.
Мы пожаловались владельцу, и он сказал нам, что появилась новая уборщица, что было ложью; что грязь была давней, очень давней. Дом мог бы быть очаровательным, если бы его можно было увидеть под всей этой грязью. На нем указан рейтинг 4 звезды, вероятно, на момент открытия. Сегодня я бы не поставил ему даже одной звезды и никому бы его не рекомендовал.
ДАТЫ ПРОЖИВАНИЯ: 3-5 ИЮЛЯ 2026 ГОДА. МЫ ЕЗДИЛИ НА ФЕСТИВАЛЬ СВЕЧЕЙ В ПЕДРАСЕ… ФОТОГРАФИИ НЕ ВРУТ…
К сожалению, вы пытаетесь отвлечь внимание и преуменьшить реальность того, что мы пережили. Прежде всего, хочу уточнить, что человек, который делал бронирование, не «уточнил» и не посчитал проблему решенной во время телефонного разговора. Все гости присутствовали на телефонном разговоре, мы прекрасно слышали, что говорилось, и мы были очень тверды в своих требованиях относительно ужасного управления, с которым мы столкнулись. Не пытайтесь делать вид, что жалоба была урегулирована мирным путем.
Во-вторых, что касается их «продезинфицированных, но испачканных» простыней: любая уважающая себя профессиональная прачечная использует промышленные средства и отбеливатели (например, перборат), способные удалить любые остатки и оставить ткань безупречно чистой и тщательно выглаженной. Эти простыни даже не были выглажены, потому что их не стирали. Фотографии говорят сами за себя. За всю свою жизнь я никогда не останавливался в отеле или загородном гостевом доме — и, к счастью, побывал во многих — и никогда не видел таких грязных простыней, как у них. В сфере гостеприимства недопустимо заставлять клиента спать среди пятен, утверждая, что «стирка их не удаляет».
Мы приехали провести приятные выходные, а уехали с ужасным осадком из-за состояния дома. Фотографии точно отражают грязь и неуважение к потребителю, как бы они ни пытались спрятаться за якобы соблюдаемыми протоколами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Использованное и грязное постельное белье: Кровати были заправлены, но постельное белье не менялось. Им пользовались предыдущие гости, и на одной из простыней были явные пятна от половой активности. Нам пришлось запросить чистые простыни, которые принесли очень поздно, в 23:00, и заправить кровати заново в неудобное время.
Мусор от предыдущих гостей: Мусорные ведра в ванной комнате не были опорожнены; в них скопились остатки и отходы от людей, которые жили здесь до нас.
Использованное и грязное постельное белье: мусорные ведра в ванной не были опорожнены; в них скопились остатки и отходы от предыдущих постояльцев. Антисанитарные условия в ванной: занавеска для душа и одна из занавесок были полностью покрыты плесенью, что создавало совершенно антисанитарную обстановку.
Полное отсутствие общей чистоты: пыль скопилась повсюду, особенно на радиаторах, дверях, всей мебели и поверхностях. Нам пришлось лично убирать комнаты, чтобы удалить грязь, прежде чем мы смогли безопасно разместить всю нашу группу, включая подростка с особыми потребностями, находящегося под нашей опекой.
Ужасная и недостаточная кухонная утварь: на кухне отсутствовали самые необходимые предметы; у нас даже не было вилок.
Мы прилагаем к этой жалобе фотографии, которые прекрасно демонстрируют гигиеническое состояние дома по нашему приезду, поэтому не может быть никаких сомнений в правдивости произошедшего.
Мы пожаловались владельцу, и он сказал нам, что появилась новая уборщица, что было ложью; что грязь была давней, очень давней. Дом мог бы быть очаровательным, если бы его можно было увидеть под всей этой грязью. На нем указан рейтинг 4 звезды, вероятно, на момент открытия. Сегодня я бы не поставил ему даже одной звезды и никому бы его не рекомендовал.
ДАТЫ ПРОЖИВАНИЯ: 3-5 ИЮЛЯ 2026 ГОДА. МЫ ЕЗДИЛИ НА ФЕСТИВАЛЬ СВЕЧЕЙ В ПЕДРАСЕ… ФОТОГРАФИИ НЕ ВРУТ…
К сожалению, вы пытаетесь отвлечь внимание и преуменьшить реальность того, что мы пережили. Прежде всего, хочу уточнить, что человек, который делал бронирование, не «уточнил» и не посчитал проблему решенной во время телефонного разговора. Все гости присутствовали на телефонном разговоре, мы прекрасно слышали, что говорилось, и мы были очень тверды в своих требованиях относительно ужасного управления, с которым мы столкнулись. Не пытайтесь делать вид, что жалоба была урегулирована мирным путем.
Во-вторых, что касается их «продезинфицированных, но испачканных» простыней: любая уважающая себя профессиональная прачечная использует промышленные средства и отбеливатели (например, перборат), способные удалить любые остатки и оставить ткань безупречно чистой и тщательно выглаженной. Эти простыни даже не были выглажены, потому что их не стирали. Фотографии говорят сами за себя. За всю свою жизнь я никогда не останавливался в отеле или загородном гостевом доме — и, к счастью, побывал во многих — и никогда не видел таких грязных простыней, как у них. В сфере гостеприимства недопустимо заставлять клиента спать среди пятен, утверждая, что «стирка их не удаляет».
Мы приехали провести приятные выходные, а уехали с ужасным осадком из-за состояния дома. Фотографии точно отражают грязь и неуважение к потребителю, как бы они ни пытались спрятаться за якобы соблюдаемыми протоколами.