Hotel Villa De Lerma

Мы были там на майские праздники, и когда мы приехали, нас не пустили на парковку. К счастью, там был наш двоюродный брат, который помог нам и вступился за нас, так что нас всё-таки пустили в отель.

У него очень хорошее обслуживание клиентов в дополнение к очень хорошему соотношению цена-качество, обслуживание клиентов и быстрая реакция администраторов, позволяющих решать проблемы, очень хорошие, очень полноценный завтрак за те деньги, которые вы за него платите.

Мы ожидали не слишком большого комфорта в двухзвездочном отеле, но минимума внимания. В таком холодном месте, как Лерма в ноябре, одна фундаментальная вещь: отопление, пожалуйста. Это не сработало. Мы пошли на ресепшн и я говорю, что сейчас я его включил. Ничего вообще. В комнате очень холодно.
Они рекламируют, что у них есть Wi-Fi, но до второго этажа, где мы были, добраться трудно.
Я уронил что-то на пол и, поискав это под кроватью, увидел, насколько все грязно. Под кроватями не убирают, там вроде и не надо заглядывать…
Кровати, как и положено в отеле этой категории. На следующий день у меня была разбитая спина.
Я должен сказать, что обслуживание было очень дружелюбным, но я бы предпочел, чтобы они были более эффективными в решении проблем.
Мне жаль, что мы не вернемся.

Очень нормальный отель, граничащий с плохим. Да, с очень хорошим расположением. Ставлю 2 звезды в основном из-за ванной, она довольно простая, даже старая, а двуспальная кровать даже деформирована. Я давно не спал на таком плохом матрасе, даже в общежитиях для путешественников. Кроме того, рядом невозможно припарковаться, поэтому вам придется заплатить за парковку в отеле, если вы не хотите ходить с чемоданом.

1 звезда, потому что они не позволяют 0. У нас был заключен договор бронирования по электронной почте на 8 и 9 ноября, сделанный с марта, они сказали нам, что свяжутся с нами для обработки платежа. За неделю до этого мы позвонили и сделали запрос на бронирование.
В тот же день, перед началом поездки, мы звоним им, чтобы сообщить, что приедем в определенное время, и они сообщают, что на наше имя нет брони. Для нас тоже нет свободных номеров. Они говорят нам, что это наша вина, что мы не предоставили нашу кредитную карту, хотя они нас об этом не просили.
Невероятный непрофессионализм. Если они не смогут запланировать бронирование, как будут относиться к гостям? Конечно, обращение с нами со стороны коллеги, ответившего нам по телефону, было постыдным. Совсем не чуткий и тщеславный.

Забронируйте с подарочным сертификатом в марте 2024 года, за 8 месяцев, на 2 ночи (пятница и суббота). Сегодня, когда мы собирались в путь, я позвонил, чтобы сообщить время прибытия, и, к моему удивлению, мне сказали, что бронь была сделана на субботу и воскресенье вечером, и я поменял ее по телефону. Последнее неверно. Бесстыдные ребята. Я не рекомендую это.

Отличный номер, но завтрак нашел только по счастливой случайности. Также завтрак был плохим (апельсиновый сок, чай или кофе, тост с помидорами и торт долгой жизни).
Прекрасная прогулка по городу и хороший бар на площади.

В историческом центре. Трудно припарковаться. Современный, но без лифта. Маленькая комната.

Отель в центре Лермы, на узкой улочке, круглосуточного ресепшена нет, несанкционированные надо заказывать каждый день, номер без кондиционера, номер и санузел соответствуют, парковка хорошая, цена приемлемая.

Отель находится в прекрасном месте и имеет охраняемый гараж для моего мотоцикла. Администратор плохо говорил по-английски, но больше, чем я говорю по-испански, однако мы могли смеяться, улыбаться и понимать друг друга.
Я рекомендую этот отель, но в нем нет лифта, если вы не можете подняться по лестнице.

Мы провели очень хорошую ночь со своей семьей в этом отеле, и женщина на стойке регистрации встретила нас и относилась к нам как к королевской семье. Очень рекомендуем, отель очень удачно расположен!

Катастрофа. Поселили нас на чердаке, на третьем этаже и без лифта, приходилось приседать. Нет кондиционера. Ничего общего с тем, что было заключено в договоре. Из всех мест, где я был, без сомнения, худшее. Не рекомендуется. Ставлю одну звезду, потому что не могу ее поставить.

В нем нет лифта, а в подъезде нет пандуса, только лестница. Трудно для людей с ограниченной подвижностью, инвалидных колясок или детских колясок. Номера чистые и простые, они не похожи на те, что вы видите на фотографиях, в плохом смысле. Wi-Fi доступен только на первом этаже, в номера не попадает.

Я очень рекомендую этот отель.
Очень очень чистый, очень услужливый и дружелюбный.
Потрясающая большая терраса, где можно расслабиться. Отличная подземная парковка.
Отличное расположение в центре города.
Мы использовали Google Translate.
Мой муж повредил плечо, и владелец помог нам связаться с нашим следующим отелем, чтобы изменить даты.
Определенно остановился бы здесь снова.

Очень чистый отель с высокопрофессиональным и дружелюбным персоналом. Разумная цена. Я обязательно вернусь, если пройду мимо.

Пришлось позвонить по номеру, чтобы меня записали.
Отель нуждается в обновлении.
Очень хорошее расположение в нескольких сотнях метров от старого города.

Хороший отдых, очень вежливое обслуживание, очень хорошие завтраки и все хорошее, кроме очень жестких подушек. Еще был очень милый кот.