Отзыв об отеле Hotel Nuevo Arlanza

Отель Nuevo Arlanza – это исторический отель, идеально расположенный в центре Коваррубиаса. Номер, в котором мы остановились, был просторным, с прекрасным видом на площадь. Но не ждите никакой роскоши. Да, матрас из латекса или пены с эффектом памяти был невероятно удобным; жаль, что подушки не такие удобные. Персонал отеля, за исключением сотрудников стойки регистрации, был превосходным. Мы забронировали номер на 5 ночей. После бронирования я обратился на стойку регистрации и сказал, что везу с собой лекарства, которые необходимо хранить в холодильнике. Я попросил, если возможно, небольшой холодильник в номере. Они отреагировали без каких-либо проблем. Когда мы приехали, администратора на месте не было. Нас зарегистрировала замечательная официантка, и когда мы попросили холодильник, она сказала, что это невозможно, потому что у них его нет. Тем не менее, она предложила нам решение. На следующий день, когда мы вернулись, на стойке регистрации тоже никого не было, и мы были неприятно удивлены, обнаружив, что наш номер не убран. Мы узнали причину только на следующий день. Предыдущие гости случайно забрали ключ, и, поскольку у них не осталось копий, они не смогли попасть в наш номер. С того дня номер был идеально чистым и убранным. Мы увидели администратора только на пятый день. Но об официантках могу сказать только самое лучшее. Они не только обслуживали нас в баре, на террасе и в ресторане, но и были к нам внимательны: дали ключ, спросили о наших нуждах, побеспокоились о моих лекарствах – и всегда с улыбкой.