hotel asador versus

Добрый день, хочу записать свои неприятные ощущения от отеля asador по сравнению с 3*. Сегодня у нас была бронь у них, и по прибытии они сказали мне, что регистрация будет произведена только с 12:30 до 13:00, я сказал им, что это прекрасно, что мы собираемся что-нибудь выпить. Около 12:45 мы вернулись, выгрузив все из машин, и при заселении нам сказали, что кондиционер сломан, но нас направляют в другой 4-звездочный отель в 10 минутах ходьбы, что с нас берут деньги в этом отеле (asador verdus3*) и предоставят нам номер там. Это лучший отель (Camino de Rabé 2*), чем Asador Versus (3*), и в нем также есть ресторан и парковка для мотоциклов. Они берут с нас телефон и сообщают адрес нового отеля (Camino Rabé 2*). Наше удивление заключалось в том, что GPS сказал, что добраться туда можно за 20 минут. Когда вы приедете, отель (Камино де Рабе) имеет 2 звезды, в нем нет парковки или ресторана. Мы чувствовали себя обманутыми и не могли уйти, так как с нас взяли деньги за номер в другом отеле (стейк-хаус против 3*), девушка из этого отеля (camino rabé 2*) рассказала нам, что у них так уже больше недели и что все клиенты очень злы. В конце концов я считаю, что это мошенничество и ложь, поскольку это более низкая категория, и в ней нет всего, что вам объясняют, и в конце концов нам пришлось адаптироваться к комнате с односпальными кроватями.

Мой опыт был УЖАСНЫМ.
Прежде всего, мы приехали на место, и нам сказали, что кондиционер не работал со вчерашнего дня (почему они нас не уведомили? ) Они предложили нам альтернативу некоторым апартаментам, которые были рядом с отелем, что, судя по фотографиям, казалось хорошим вариантом. Ну и дам спойлер: ЭТО БЫЛ НЕ ХОРОШИЙ ВАРИАНТ!
Они были в 20 минутах от отеля, на окраине Бургоса… почти в Леоне 😡. В «апартаментах» не было кухни, холодильника или чего-то еще! Стол, телевизор и очень грязный диван, к которому мы даже не прикасались, опасаясь, что на нем появятся блохи из-за того, насколько он грязный. Я очень расстроен. Девочки на ресепшене не виноваты, но хозяин все проигнорировал. Самый худший отдых, в котором я был.

Сервис в отеле оставляет желать лучшего, я приехал 29.07.2024, дал им свои данные и попросил счет за мое проживание… Вчера когда я приехал в отель, дверь не открылась, решить проблему было некому, я устал звонить в звонок и звонить по телефону, пока мне наконец не ответили. Из-за своей ошибки они поменяли мое проживание на чужое, поэтому я ухожу с теми проблемами, которые они мне и мне создали, не заходя в свой номер. Я просил счет за мое пребывание с момента моего приезда, сначала они дали мне распечатанный, но, по их словам, в принтере закончились чернила (как будто я заботился об их внутренних проблемах), и они оставили его в моей комнате, после чего отправили мне по электронной почте, и сегодня утром, конечно, на стойке регистрации никогда никого нет, ни по телефону, ни по чему-либо, ни за какие услуги, ни за завтраком, ни за ресторан, ни за бутылку воды, даже без моего счета. Я устал звонить по телефону, чтобы потребовать мой счет, пока мне наконец не ответили, а он у меня до сих пор нет… Правда в том, что сервис оставляет желать лучшего, благодаря ему я публикую этот отзыв. Тематические номера. Ну и надо сказать, что матрас полный комков, что там висят удлинители для подключения телевизора и так далее, что воздушного термостата нет, если температура вас устраивает, то это нормально, а если вы не выдержите. Это не до 3 звезд, есть пансионы получше, чем в этом отеле.

Отель очень чистый, номер очень просторный и удобный. Для меня ресторан — сильная сторона. Сейчас им управляет замечательная пара, и блюда очень высокого качества. Мы были очень удивлены, рекомендовали на 200%, без сомнения вернемся.

Комната была довольно маленькая, с двуспальной кроватью и очень неудобным матрасом. На простынях были шарики… Кроме того, у телевизора не было пульта дистанционного управления, а обогреватель в ванной протекал. При бронировании было сказано, что там есть микроволновая печь и кофеварка или что-то в этом роде, но это неправда. Двери в другие комнаты открывались и закрывались очень шумно, что будило вас в любое время. В любом случае, находясь так далеко, им следует позаботиться о некоторых вещах, чтобы привлечь людей. Техническое обслуживание в любом бизнесе имеет важное значение.