Отзыв об отеле Hostal Campus 2*

Как уже отмечалось в других отзывах, мужчина, который вас встречает (администратор/владелец/кто-то ещё), далёк от профессионализма и вежливости.
Я звонила за несколько дней до приезда, чтобы подтвердить наличие номера с двуспальной кроватью, так как путешествовала с партнёром, и всё должно было быть хорошо.
За час до прибытия в Бургос, вместо того чтобы перезвонить, я получила SMS-сообщение: «Ой, человек, который должен был освободить номер, заболел, и двуспальная кровать недоступна».
Не имея другого выбора, поскольку мы уже всё организовали, мы поехали и по прибытии хотели поговорить с этим мужчиной. С самого первого момента он был высокомерен и груб. Мы спросили, могут ли они предложить нам какую-нибудь скидку за это неудобство, но в ответ он посоветовал нам обратиться в другое место. Кроме того, он уже предоставил нам скидку в 3 евро за проживание из-за ошибки в неправильном заполнении информации.
Он отказался что-либо объяснять о номере, потому что, конечно же, мы собирались увидеть его сами… короче говоря, это был самый неприятный опыт, который только можно получить во время пребывания, за которое вы должны быть благодарны.
Он даже не предложил нам поменять номер на следующий день; должно быть, там только один номер с двуспальной кроватью, потому что… ну…
Номер был как холодильник. Не имело значения, включали ли отопление; тепла от радиатора совсем не чувствовалось, потому что окна не обеспечивают теплоизоляцию. Кровати были удобные, а ванная комната оборудована. Чистота… приличная? Там были волосы других гостей.
Мы больше сюда не вернёмся, так что, по крайней мере, оставляем здесь свой отзыв.
Посмотрим, как мужчина отреагирует на мой комментарий; это всё расскажет.
Всем привет.