Отзыв об отеле Parador de Ávila 4*

Здание красивое и удачно расположено. Номер был очень роскошным: кровать была фантастической, очень большая, с отдельной зоной отдыха, и в номере было совершенно тихо. Мы были очень довольны. Две проблемы помешали нам в полной мере насладиться отелем: во-первых, температура в номере была 23-24 градуса Цельсия, слишком высокая для сна, и мы не могли понизить ее с помощью термостата. Мы сообщили об этом на ресепшн, и они якобы поднялись, чтобы починить это, пока мы осматривали город, но когда мы вернулись вечером, температура все еще была 23, 3 градуса. Во-вторых, нам захотелось посмотреть телепередачу вечером. Обычно мы не пользуемся телевизорами в гостиничных номерах, но на этот раз решили. Телевизор в гостиной не работал, а в спальне был Chromecast для трансляции изображения с телефона, идеально подходящий для наших нужд. По совпадению, компания-производитель Chromecast сменила устройство (по-видимому, только в этом номере), и оно отличалось от остальных. Итак, когда мы получили сообщение об ошибке, администратор не смогла нам помочь, потому что это была другая система, и она видела её впервые. Более того, на следующий день сотрудники службы технического обслуживания не смогли решить проблему, потому что был запланирован визит специалиста по Chromecast, а это был государственный праздник. На вторую ночь нам предложили поменять номер на номер той же категории, но меньшего размера, без гостиной, хотя мы уже распаковали вещи. В итоге мы решили пропустить программу и насладиться номером. Персонал был всегда дружелюбен, хотя мы считаем, что нам должны были выплатить какую-то компенсацию по указанным причинам. Мы рекомендуем Parador, потому что, как я понимаю, нам просто не повезло. Мы не завтракали и не ходили в ресторан, поэтому ничего не можем сказать об этом.