Apartamentos Soterraña

Приятное пребывание. Хорошо расположен. Возможно, в квартире слишком жарко.
Они попросили у нас залог в размере 150 евро, о чем нам ранее не сообщили, что нам показалось неправильным. Они должны попросить внести залог, если нам это кажется приемлемым, и они не должны сообщать нам об этом заранее, поскольку, оказавшись на стойке регистрации, мы либо заплатим залог, либо останемся без жилья.

Мы, жители Мадрида, не можем поехать в эту квартиру, которую мы зарезервировали в Авиле, из-за предупреждения о вреде для здоровья и ответственности за возможное распространение.
Мы позвонили, чтобы отменить бронирование, или, если бы мы могли отложить бронирование на потом, они сказали нам, что возьмут с нас плату, не предложив нам другой альтернативы, мало того, что он плохо со мной обошелся и грубо отключил мой телефон.
Возможно, это ваше право, но для более великой цели нужно проявлять поддержку, а не быть безответственным, потому что мы можем принести вирус в их квартиры и в Авилу.
Я прошу из солидарности, чтобы эти люди были наказаны там, где им больше всего больно, не делая оговорок, и они узнали, что завтра может быть их очередь.

Мы забронировали в этих апартаментах 2 пары на одну ночь, когда увидели их на сайте, они выглядели хорошо, там было написано, что в них есть две ванные комнаты и балкон, на фотографиях видно, что комнаты были на чердаке… (все супер приятно) дело в том, что когда мы приехали, это была не та квартира, которая была на фотографиях, и в ней даже не было балкона, о котором говорилось, что он есть, не считая того факта, что отопление нельзя было включить и там не было жарко воды, когда мы рассказали ему об этом, он сказал нам, что «вот что это такое», мы заняли парковку (очень маленькое место, едва помещающееся для машины), и с нас взяли 10 евро, которые это стоило, очень далеко. Из-за подробностей, когда мы уходим и хотим вернуть ключи, он говорит нам бросить их под дверь и остановиться. К нашему удивлению, мы обнаружили, что она пьет кофе, а это значит, что она даже не хотела видеть наши лица. После разочаровывающего обращения мы упомянули об этом на странице, где мы сделали бронирование, и она ответила очень грубо, сказав, что, чтобы иметь 3 номера, мы должны платить больше, а это означает, что она даже не знала, о чем мы просили. Какой был бы смысл в третьей комнате, если бы нас было всего две пары? В любом случае, спасибо, что изобразили себя.