Отзыв об отеле Trisileja en Posada La Busta 3*

Мы две семьи, которые забронировали отпуск за 4 месяца в двух номерах: трехместном и четырехместном. За несколько часов до прибытия на заселение, после 8-часовой поездки, я позвонил подруге и сказал ей, что ее комнаты нет. Доступная была свободна, и им пришлось переместить ее в другое место. Когда мы отказались переезжать, потому что путешествовали с детьми, а они хотели быть вместе, он решил переселить нас всех в La Posada de Santa Eulalia в Новалесе, в 3 км от Трисилеха-ла-Буста, с условием, что мы ВСЕ останемся на 4 ночи. Заключил там контракт. К нашему удивлению, мы приехали туда и пожилая женщина лет 80 сказала нам, что у нее нет никаких резерваций и что она в любом случае сможет разместить семью на одну ночь. Было 9 часов вечера, и детям нужно было поужинать, принять душ, отдохнуть и т. Д. Уже разозлившись, мы позвонили Аделине, владелице отеля Busta, чтобы она срочно нашла решение. Там есть человек, и хозяйка гостиницы отказывается нас разместить, говоря, что у нее нет места. Оттуда она отвезла нас в дом, который, по ее словам, был лучше, но, поскольку он был дороже, мы смогли переночевать только одну ночь. Было 22:15, и нам пришлось согласиться, иначе дети остались бы без ужина. Мы были в отчаянии. Он гарантировал нам, что на следующий день у нас будут комнаты в Ла-Бусте, и мы вскоре сможем оставить чемоданы, потому что собираемся провести день в Кабарсеносе. Следующий сюрприз заключается в том, что мы приехали туда загруженные и администратор ничего не знала о нашем приезде. Он звонит и предлагает нам оставить чемоданы в грязных, неубранных номерах, от чего мы категорически отказываемся. По совпадению пришлось госпитализировать пожилого человека с гастроэнтеритом, в чем мы сомневаемся, потому что все это была ложь за ложью, и они не могли вынести свои вещи из палаты. Как вы думаете, я смогу войти в такое место с детьми?. В ту ночь по обязательствам нам пришлось спать в ужасном номере, на третьем этаже с лестницей, пахло сыростью и мочой животных. Номера не звукоизолированы, так как продаются, все было слышно. Мы решили уехать на следующее утро, надеясь, что наша поездка оборвется. Я не рекомендую это вообще. Госпоже Аделине следует больше заботиться о своих клиентах, это недопустимо.