Отзыв об отеле Posada Santa Ana 4*

С первого дня у нас были проблемы. Нас поселили в комнату на третьем этаже с крошечным окном, едва 30х30 см, в котором было невыносимо душно беременной паре с домашним животным. Вся комната была ужасно грязной, когда мы приехали, особенно ванная. Мы пожаловались на чистоту и расположение комнаты, и на следующий день нас переселили в другую, якобы «убрав» ту же комнату (чего не было, потому что в душевой кабине все еще было много волос). На следующий день новая комната была такой же грязной: волосы в ванной, паутина, грязный пол и всего две свободные розетки, одна для вентилятора, а другая для всех. Поскольку у нас было домашнее животное (за уборку берут дополнительную плату), мы решили не беспокоить уборщиков каждый день и повесили табличку «Не беспокоить» на всю неделю, за исключением половины недели, когда мы специально просили об уборке, которую они ВСЕ РАВНО НЕ СДЕЛАЛИ. Они поправили простыни, быстро подмели пол, и на этом все. Кровати были полны песка с пляжа, ванная комната грязная, простыни грязные, и их не меняли. Плотных штор нет, так что будьте готовы к тому, что вы не сможете выспаться, так как в номере весь день будет казаться, что светит дневной свет. Помимо шума из бара внизу, в нашу последнюю ночь мне пришлось спуститься вниз в полночь, чтобы пожаловаться на шум. В 12:45 мне пришлось высунуться из окна и попросить их вести себя потише, потому что это было ненормально. В дополнение к отоплению, они предоставляют крошечные вентиляторы, которые совершенно бесполезны (в номерах очень влажно, даже когда на улице прохладно), и дают с собой средство от комаров, потому что вас будут сильно кусать (москитных сеток нет). Слышно все, сверху и снизу, а также лестница. Что касается еды, она была ужасной: готовые завтраки в упаковке, одно и то же каждый день; или расфасованная выпечка, хлеб, йогурт и фрукты (одно и то же каждый день), ужасный кофе и самый отвратительный апельсиновый сок из супермаркета. У нас был официант (Ангел), который был неуважительным, враждебным и невероятно грубым. Вы просили его проверить какие-то ингредиенты (я беременна, и все должно быть пастеризовано и хорошо приготовлено), а он вас игнорировал! Я заказала хорошо приготовленную яичницу-болтунью БЕЗ кровяной колбасы, и он принес ее, как ему вздумается. Когда мы сказали ему об этом, его первой реакцией было отрицать наличие кровяной колбасы, а мы ответили: «Разве вы ее не видите? » Он практически швырял в нас тарелки, и к тому времени, как вы собирались попросить воды или чего-то еще, он уже ушел или бросил вас на произвол судьбы. Однажды я попросила его проверить, пастеризованы ли сливки в муссе, и ждала 15 минут, пока он бродил по залу, игнорируя меня. Мы спросили у другого человека, и он подтвердил это, а увидев, сказал: «Я как раз собирался вам сказать». Ага, конечно! Почти каждый день мы уходили, почти ничего не поев, потому что еда была либо сырой (и курица, которую мы заказали, и стейк рибай, который нам принесли буквально сырым), либо невероятно жирной; когда нам приносили тарелку, на дне был слой масла для жарки (я даже провела последнюю ночь, блюя). По еде и в обеденном зале (который тоже был нечистым, так как мы сидели рядом с маленьким желтым столиком с вазой, покрытой грязью) летали мухи. Меню практически отсутствовало; всю неделю мы ели одно и то же: на закуску — крем-суп или салат (одно и то же каждый день), а на основное блюдо — два мясных блюда и одно рыбное (мы уже на третий день повторяли одно и то же). В общем, это место годится максимум на одну-две ночи, а не для расслабляющего отдыха. Единственным плюсом было то, что они разрешают проживание с домашними животными, а официантка Ана была очень внимательна и обслуживала нас с большой добротой, сочувствием и профессионализмом. Следует отметить, что мы потратили почти 2000 евро на проживание (2 номера на 3 человека, нам пришлось заплатить за 4 человека, потому что не было возможности оплатить только номер на одного) за 6 дней.