Отзыв об отеле Los Patios de Santander 3*

РЕДАКТИРОВАТЬ: понизил мой первоначальный отзыв с 2 звезд до 1 после того, как владельцы молчаливо сказали в своем ответе, что я, должно быть, стал причиной утечки воды (у меня даже не было времени использовать водопроводные краны во время моей ночи), и начал отправлять уведомления. Через Booking Dot Com выставил мне дополнительный счет за курение в номере, чего я не сделал. Более того, я соблюдал время их выезда в 11:00 и собирался выйти из комнаты, когда они постучали в дверь именно в это время, после того, как я поспал, может быть, часа 3, а затем мне потребовалось еще около 7 или 8 минут, чтобы найти и осмотреть повреждения моих вещей от протечки воды, оставив при этом дверь комнаты широко открытой и четко объяснив им, что именно этим я и занимаюсь.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР (КАК УЖЕ БЫЛО) : Настоящая смесь хорошего и плохого. Когда я приехал, очень дружелюбный и услужливый, но потом во всем здании произошла огромная утечка воды, и что меня действительно беспокоило, так это то, что, хотя я был единственным гостем, который терпеливо пытался им ПОМОЧЬ с этим, вместо того, чтобы жаловаться, им удалось: а) пожаловаться на меня, что моя мокрая сумка (мокрая от протечки воды) оставила пятно на кровати и б) грубо постучали в дверь во время кассы в 11:00, чтобы выгнать меня, что им следовало сделать вежливо после того, как я почти ни спать, ни принимать душ (после того, как я потратил половину вечера, пытаясь им помочь). Часть моей одежды была повреждена в результате протечки воды, так как моя сумка окрасила ее красным цветом, когда она намокла. Вместо возврата денег очень недружелюбный выезд.
Честно говоря, это, очевидно, был очень необычный инцидент, который, должно быть, стал для них ужасным стрессом, но это все равно не является оправданием для такого обращения с клиентом.