Отзыв об отеле Hostal Baviera 1*

Номера сами по себе были вполне приемлемыми для хостела. Но обслуживание на ресепшене было довольно грубым. Я приехала с мамой, пожилой женщиной с ограниченными возможностями, и, несмотря на то, что мы запросили один из двух номеров с душем и объяснили причину, нам не только не дали два номера с ванной, но и, в довершение всего, поселили на верхнем этаже, из-за чего ей было ужасно тяжело подниматься в номер. Мы приехали из поездки и спросили, можем ли мы заселиться, на случай, если номер готов. Так как мама очень устала с дороги и нуждалась в отдыхе, нам сказали, что уберут номер только в 5:00. Это было приемлемо, так как именно это время было указано в бронировании. Но каково же было мое удивление, когда я вошла в номер и обнаружила под кроватью кучу использованной туалетной бумаги. (Не хочу, конечно, думать, что это было. ) Так что уборки не было. Они просто застелили кровати и положили полотенца на место. Потому что это было настолько отвратительно и негигиенично, что это было настолько очевидно. Короче говоря, я собирался уехать той же ночью. Но, учитывая состояние моей матери, которой нужен был отдых, и то, что она упала в тот же день днем, я не мог позволить себе еще одну шестичасовую поездку без отдыха. Мы переночевали и утром уехали, и они даже не спросили нас о причине. Мы заплатили за три ночи, а провели только одну. Должна была быть какая-то причина, которая им была безразлична. Я молчал, чтобы они мне что-нибудь не сказали и не потребовали деньги обратно. В общем, ужасное обращение. И для них это было фантастикой, так как они взяли плату за три ночи в двух номерах, которые были свободны на следующий день и могли быть проданы снова. А для меня, ну, однодневный отпуск в итоге обошелся дорого. Судите сами.