Обращение с управляющим отеля было позорным. Мы приехали в отель, и, честно говоря, на первый взгляд он оставлял желать лучшего; было явно не очень чисто. Войдя в зону регистрации, нас встретил человек, чья одежда была совершенно неуместна для гостиничной стойки регистрации. Мы заселились, и этот человек сказал нам, что оплата должна быть произведена при выезде, поэтому мы поднялись в свой номер.
В тот вечер, когда мы ужинали (в 22:35), мне позвонили из ресепшена и попросили зайти, когда у меня будет возможность. Мы были в отеле, поэтому я подошла, и управляющий отеля (он утверждал, что он управляющий, но выглядел так, будто только что закончил тренировку в спортивных штанах) сказал мне, что мы не заплатили и что нам нужно заплатить немедленно. Я объяснила, что мне сказали при заселении, и он настоял на том, что оплата должна быть произведена прямо сейчас. Я согласился заплатить, и мне сказали, что я могу заплатить 178 евро наличными (цена, оговоренная при бронировании, составляла 89 евро за ночь), но если я захочу заплатить картой, это будет 190 евро (нигде не указано, что оплата должна производиться наличными). Я пожаловался на это, и после нескольких минут спора они согласились списать с моей карты 178 евро, что заставило меня подумать, что они решили, что я собираюсь уйти, не заплатив.
Что касается остального, номера выглядели как из 90-х, ковровое покрытие не чистили годами, полотенца были в пятнах, напор воды в душе был слабым, поэтому вода была в основном холодной, и в отеле был общий неприятный запах. В номерах было очень холодно. Бассейн был совершенно зеленым, и хотя мы знаем, что сейчас не сезон для купания, было бы желательно содержать его в чистоте или, если это невозможно, накрыть. Из заявленных 3 звезд отель заслуживает на 2 больше, чем нужно. Жаль, учитывая, в каком хорошем районе он находится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот вечер, когда мы ужинали (в 22:35), мне позвонили из ресепшена и попросили зайти, когда у меня будет возможность. Мы были в отеле, поэтому я подошла, и управляющий отеля (он утверждал, что он управляющий, но выглядел так, будто только что закончил тренировку в спортивных штанах) сказал мне, что мы не заплатили и что нам нужно заплатить немедленно. Я объяснила, что мне сказали при заселении, и он настоял на том, что оплата должна быть произведена прямо сейчас. Я согласился заплатить, и мне сказали, что я могу заплатить 178 евро наличными (цена, оговоренная при бронировании, составляла 89 евро за ночь), но если я захочу заплатить картой, это будет 190 евро (нигде не указано, что оплата должна производиться наличными). Я пожаловался на это, и после нескольких минут спора они согласились списать с моей карты 178 евро, что заставило меня подумать, что они решили, что я собираюсь уйти, не заплатив.
Что касается остального, номера выглядели как из 90-х, ковровое покрытие не чистили годами, полотенца были в пятнах, напор воды в душе был слабым, поэтому вода была в основном холодной, и в отеле был общий неприятный запах. В номерах было очень холодно. Бассейн был совершенно зеленым, и хотя мы знаем, что сейчас не сезон для купания, было бы желательно содержать его в чистоте или, если это невозможно, накрыть. Из заявленных 3 звезд отель заслуживает на 2 больше, чем нужно. Жаль, учитывая, в каком хорошем районе он находится.