Мы поженились год назад в отеле «Олимпо» и вернулись, чтобы отпраздновать первую годовщину свадьбы, потому что это очень особенное для нас место. Поэтому этот опыт был еще более болезненным.
Ресторан по-прежнему превосходен: еда была восхитительной, а официант, который всегда нас обслуживает, хотя мы и не знаем его имени, как всегда, был очень добрым и внимательным. Также хотим отметить Берту, которая всегда старается помочь и прекрасно к нам относится.
Проблема была в номере. Войдя, мы обнаружили, что все окно и стена покрыты черной плесенью, что очень серьезно, учитывая, что у моего мужа и дочери аллергия. Мы пошли на ресепшн, ожидая обычного решения, но женщина, которая нас обслуживала, с самого начала была довольно неприятной. Единственным вариантом было либо убрать плесень, пока мы там находимся с маленьким ребенком, либо доплатить 25 евро за другой номер, в котором, кстати, было две односпальные кровати вместо двуспальной. Мы от этого не стали ни богаче, ни беднее, но пока мы пытались поговорить и уладить ситуацию, женщина уже вела себя грубо, пыхтела и кричала: «О, ради Бога! »
Мы не хотели получать номер получше или пользоваться чем-то бесплатным. Мы просто хотели приличный номер без плесени. Мы считаем, что если в номере есть такая проблема, ответственность лежит на отеле, а не на клиенте.
В конце концов мы согласились заплатить 25 евро, потому что не хотели еще больше портить день спором, но, честно говоря, это было очень обидно.
И что еще хуже, кондиционер в новом номере не работал. Было невероятно жарко, и это была худшая ночь в отеле за последние годы. Наша дочь не могла уснуть из-за жары; она постоянно ворочалась в постели, пытаясь заснуть. К счастью, из-за жары мы всегда носили с собой небольшой портативный вентилятор для нее, иначе это было бы невозможно.
Мы совсем не отдохнули.
Очень жаль, потому что это место имело для нас сентиментальную ценность, и мы ожидали совершенно других впечатлений. И мы туда больше не вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресторан по-прежнему превосходен: еда была восхитительной, а официант, который всегда нас обслуживает, хотя мы и не знаем его имени, как всегда, был очень добрым и внимательным. Также хотим отметить Берту, которая всегда старается помочь и прекрасно к нам относится.
Проблема была в номере. Войдя, мы обнаружили, что все окно и стена покрыты черной плесенью, что очень серьезно, учитывая, что у моего мужа и дочери аллергия. Мы пошли на ресепшн, ожидая обычного решения, но женщина, которая нас обслуживала, с самого начала была довольно неприятной. Единственным вариантом было либо убрать плесень, пока мы там находимся с маленьким ребенком, либо доплатить 25 евро за другой номер, в котором, кстати, было две односпальные кровати вместо двуспальной. Мы от этого не стали ни богаче, ни беднее, но пока мы пытались поговорить и уладить ситуацию, женщина уже вела себя грубо, пыхтела и кричала: «О, ради Бога! »
Мы не хотели получать номер получше или пользоваться чем-то бесплатным. Мы просто хотели приличный номер без плесени. Мы считаем, что если в номере есть такая проблема, ответственность лежит на отеле, а не на клиенте.
В конце концов мы согласились заплатить 25 евро, потому что не хотели еще больше портить день спором, но, честно говоря, это было очень обидно.
И что еще хуже, кондиционер в новом номере не работал. Было невероятно жарко, и это была худшая ночь в отеле за последние годы. Наша дочь не могла уснуть из-за жары; она постоянно ворочалась в постели, пытаясь заснуть. К счастью, из-за жары мы всегда носили с собой небольшой портативный вентилятор для нее, иначе это было бы невозможно.
Мы совсем не отдохнули.
Очень жаль, потому что это место имело для нас сентиментальную ценность, и мы ожидали совершенно других впечатлений. И мы туда больше не вернёмся!