Мы провели 10 ночей в апартаментах № 13, трехкомнатных апартаментах. Учитывая цену, наши ожидания не оправдались в нескольких важных аспектах.
Расположение.
Апартаменты расположены в старом городе Исла-дель-Кармен с поистине потрясающими видами. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько хороших ресторанов, но автомобиль необходим — до пляжей, супермаркетов и большинства удобств пешком не дойти, особенно если вы везете пляжное снаряжение. Из плюсов — расположение позволяет легко совершать однодневные поездки: Сантандер, Бильбао и Сан-Себастьян легко доступны.
Связь и регистрация заезда.
Это был существенный недостаток. Несмотря на многочисленные попытки связаться с администрацией через Booking. Com и электронную почту, мы не получили ответа до нашего приезда. Инструкции по регистрации заезда пришли всего за 30 минут до назначенного времени, а инструкции по выезду так и не пришли. Сама регистрация заезда требует поездки в ближайший хостел, о чем не было четко сообщено заранее.
Апартаменты.
Планировка и размер были главными достоинствами нашего пребывания: просторные, хорошо спланированные, с двумя балконами. Второй или отдельный туалет был бы очень кстати, учитывая, что три спальни делят одну ванную комнату.
Однако состояние апартаментов оставляло желать лучшего на протяжении всего нашего 10-дневного пребывания:
— Отсутствие Wi-Fi в течение трех дней.
— Срабатывание электропроводки при использовании тостера.
— Засоренные раковины, неплотно прилегающий унитаз и сиденье унитаза.
— Трудно закрывающиеся окна.
— Чрезвычайно шумные потолочные вентиляторы.
— Джакузи в ванной комнате было сломано на протяжении всего пребывания.
— Фильтр для воздуха в ванной комнате был настолько плохо изолирован, что были слышны разговоры соседей.
— В третьей спальне не было вентилятора.
— Система фильтрации крытого бассейна, расположенного прямо рядом с апартаментами, работала постоянно и громко.
За все десять ночей нам ни разу не меняли постельное белье и полотенца. Мы стирали их сами.
Удобства.
Сад и виды действительно прекрасны. Парковка и прачечная были достаточными. Кроме того:
— Бассейн: небольшой, всего четыре шезлонга. В бассейне на протяжении всего нашего пребывания был песок, и его ни разу не чистили. Странно, но площадка для барбекю находится прямо рядом с бассейном, несмотря на огромный сад в другом месте. Группа соседских мальчишек — по-видимому, друзья и родственники владельца — ежедневно приходили около 13:00 и очень шумели в бассейне. Мы дважды жаловались; их выгнали, но извинений не принесли.
— Спа: Функциональный, но плохо обслуживаемый и заметно грязный. В джакузи на протяжении всего нашего пребывания был песок.
— Тренажерный зал: Оборудование устарело до такой степени, что им невозможно пользоваться. Мы ни разу не видели, чтобы им пользовались.
— Игровая комната: Большинство игр требуют дополнительной оплаты.
Итог:
Виды, расположение для поездок и размер апартаментов — это действительно плюсы. Все остальное — общение, обслуживание, чистота и управление гостями — значительно ниже того, что оправдывает цена. Мы старались извлечь максимум пользы, но возвращаться сюда не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение.
Апартаменты расположены в старом городе Исла-дель-Кармен с поистине потрясающими видами. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько хороших ресторанов, но автомобиль необходим — до пляжей, супермаркетов и большинства удобств пешком не дойти, особенно если вы везете пляжное снаряжение. Из плюсов — расположение позволяет легко совершать однодневные поездки: Сантандер, Бильбао и Сан-Себастьян легко доступны.
Связь и регистрация заезда.
Это был существенный недостаток. Несмотря на многочисленные попытки связаться с администрацией через Booking. Com и электронную почту, мы не получили ответа до нашего приезда. Инструкции по регистрации заезда пришли всего за 30 минут до назначенного времени, а инструкции по выезду так и не пришли. Сама регистрация заезда требует поездки в ближайший хостел, о чем не было четко сообщено заранее.
Апартаменты.
Планировка и размер были главными достоинствами нашего пребывания: просторные, хорошо спланированные, с двумя балконами. Второй или отдельный туалет был бы очень кстати, учитывая, что три спальни делят одну ванную комнату.
Однако состояние апартаментов оставляло желать лучшего на протяжении всего нашего 10-дневного пребывания:
— Отсутствие Wi-Fi в течение трех дней.
— Срабатывание электропроводки при использовании тостера.
— Засоренные раковины, неплотно прилегающий унитаз и сиденье унитаза.
— Трудно закрывающиеся окна.
— Чрезвычайно шумные потолочные вентиляторы.
— Джакузи в ванной комнате было сломано на протяжении всего пребывания.
— Фильтр для воздуха в ванной комнате был настолько плохо изолирован, что были слышны разговоры соседей.
— В третьей спальне не было вентилятора.
— Система фильтрации крытого бассейна, расположенного прямо рядом с апартаментами, работала постоянно и громко.
За все десять ночей нам ни разу не меняли постельное белье и полотенца. Мы стирали их сами.
Удобства.
Сад и виды действительно прекрасны. Парковка и прачечная были достаточными. Кроме того:
— Бассейн: небольшой, всего четыре шезлонга. В бассейне на протяжении всего нашего пребывания был песок, и его ни разу не чистили. Странно, но площадка для барбекю находится прямо рядом с бассейном, несмотря на огромный сад в другом месте. Группа соседских мальчишек — по-видимому, друзья и родственники владельца — ежедневно приходили около 13:00 и очень шумели в бассейне. Мы дважды жаловались; их выгнали, но извинений не принесли.
— Спа: Функциональный, но плохо обслуживаемый и заметно грязный. В джакузи на протяжении всего нашего пребывания был песок.
— Тренажерный зал: Оборудование устарело до такой степени, что им невозможно пользоваться. Мы ни разу не видели, чтобы им пользовались.
— Игровая комната: Большинство игр требуют дополнительной оплаты.
Итог:
Виды, расположение для поездок и размер апартаментов — это действительно плюсы. Все остальное — общение, обслуживание, чистота и управление гостями — значительно ниже того, что оправдывает цена. Мы старались извлечь максимум пользы, но возвращаться сюда не будем.