Это несерьёзное агентство, и у них нет страховки для покрытия расходов клиентов.
Они рекламируют себя как агентство по бронированию туристического жилья, но у них нет страховки на случай непредвиденных обстоятельств, подобных той, что произошла с нами. Мы забронировали номер с большим энтузиазмом, и менее чем за 24 часа до заезда Джоана позвонила и сообщила, что крыша апартаментов обрушилась, и у неё нет другого варианта переехать. Поняв, что произошло, я сказал ей, что всё в порядке, что мы примем возврат средств за бронирование, но она также должна будет компенсировать нам отмену бронирования менее чем за 24 часа до того, как мы должны были сесть на корабль с Гран-Канарии на Фуэртевентуру и остановиться в её апартаментах. Я сразу же начал искать другие варианты размещения, и все они оказались гораздо дороже, чем те, что я заплатил за эти апартаменты. Я объяснил Джоане, что страховка должна покрыть «дополнительную сумму», которую нам обойдётся бронирование другого жилья, на что она ответила, что так не работает, что у них нет страховки. Поэтому Джоана предложила нам единственный вариант – позвонить в другой знакомый ей отель, который помог нам забронировать две ночи, заплатив в общей сложности на 10 евро больше, чем мы уже заплатили за проживание у Джоаны, и нам пришлось оплатить эти деньги самим.
Очень жаль, что у них есть сайт, где они рекламируют себя как туристическое агентство, и у них нет страховки на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть не по их вине, но и по нашей тоже. Клиенты, как и мы, получают штраф, если отменяют бронирование за 24 часа до прибытия, и клиент должен быть застрахован, если отель уведомит их об отмене бронирования менее чем за 24 часа. Стоит помнить об этом при будущих бронированиях: спрашивайте, есть ли у них страховка, потому что, учитывая всю эту эксплуатацию туристов на наших островах, больше нельзя доверять агентствам, которые будут действовать законно и морально. Это действительно страшно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они рекламируют себя как агентство по бронированию туристического жилья, но у них нет страховки на случай непредвиденных обстоятельств, подобных той, что произошла с нами. Мы забронировали номер с большим энтузиазмом, и менее чем за 24 часа до заезда Джоана позвонила и сообщила, что крыша апартаментов обрушилась, и у неё нет другого варианта переехать. Поняв, что произошло, я сказал ей, что всё в порядке, что мы примем возврат средств за бронирование, но она также должна будет компенсировать нам отмену бронирования менее чем за 24 часа до того, как мы должны были сесть на корабль с Гран-Канарии на Фуэртевентуру и остановиться в её апартаментах. Я сразу же начал искать другие варианты размещения, и все они оказались гораздо дороже, чем те, что я заплатил за эти апартаменты. Я объяснил Джоане, что страховка должна покрыть «дополнительную сумму», которую нам обойдётся бронирование другого жилья, на что она ответила, что так не работает, что у них нет страховки. Поэтому Джоана предложила нам единственный вариант – позвонить в другой знакомый ей отель, который помог нам забронировать две ночи, заплатив в общей сложности на 10 евро больше, чем мы уже заплатили за проживание у Джоаны, и нам пришлось оплатить эти деньги самим.
Очень жаль, что у них есть сайт, где они рекламируют себя как туристическое агентство, и у них нет страховки на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть не по их вине, но и по нашей тоже. Клиенты, как и мы, получают штраф, если отменяют бронирование за 24 часа до прибытия, и клиент должен быть застрахован, если отель уведомит их об отмене бронирования менее чем за 24 часа. Стоит помнить об этом при будущих бронированиях: спрашивайте, есть ли у них страховка, потому что, учитывая всю эту эксплуатацию туристов на наших островах, больше нельзя доверять агентствам, которые будут действовать законно и морально. Это действительно страшно…