Отзыв об отеле Casa de Hilario 3*

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы хотели побаловать себя, забронировав люкс. Номер, который нам предоставили, совсем не соответствовал тому, что было показано на фотографиях. Размер, возможно, был таким же, но уровень обслуживания был намного ниже. Они рекламируют номер с каменной ванной комнатой, чтобы привлечь клиентов, но в итоге вы получаете номер с плохим декором и в плохом состоянии. Подумав, что это ошибка, мы позвонили менеджеру. Мы поговорили с женщиной, которая была совершенно непрофессиональна; высокомерная, неприятная, граничащая с неуважением и нечестной. Она повесила трубку без всякой причины. Она сказала, что перезвонит нам, чтобы узнать, можно ли поменять номер. Этого так и не произошло. Никакой попытки компенсации не было. Ее плохое поведение продолжалось на протяжении всего нашего пребывания, даже до того, как мы вернули ключи. Она практически кричала на нас, когда мы просто спросили о процедуре выезда.
Номера очень плохо звукоизолированы, а завтрак действительно посредственный. Номера находятся в плачевном состоянии, очень плохо содержатся; Возникает вопрос, закончен ли вообще ремонт или же самодельные приспособления просто не выдержали. Судя по всему, в других номерах было то же самое. Кровать не пружинный блок, а старый, очень некачественный матрас на бетонном полу. Если вы ищете комфорта, поищите в другом месте.
Этот обман и такое неуважение испортили начало нашей поездки. Мы не рекомендуем это место. Очень плохое соотношение цены и качества!