Отзыв об отеле El Trebol 3*

Мы останавливались здесь в конце августа, и я должна согласиться с последними отзывами об ужасном опыте в баре у бассейна. Мы были в ужасе от грубого персонала, работавшего в баре у бассейна, который заставлял нас ждать, пока они сами болтали между собой и смеялись над нами. Было действительно унизительно ждать, пока нас наконец встретит угрюмый сотрудник. Исключением был молодой человек, который был там только в последний день нашего пребывания. Он был более внимательным и, безусловно, более вежливым, поэтому, вероятно, это (довольно распространенная) проблема с персоналом.
Руководство, прибегающее к самообслуживанию, чтобы избежать угрюмого и неловкого персонала в отеле по системе «все включено», совершенно неприемлемо, и вы должны на это отреагировать.
Далее, отель был невероятно чистым, удачно расположен, а обслуживание в других местах, включая ресепшн, вечерний бар и ресторан, было просто безупречным. Так что кто бы ни работал в баре у бассейна… или, точнее, кто бы там ни работал… его нужно привлечь к ответственности.
Еда была просто восхитительной. Мы с нетерпением ждали каждого приема пищи, и ни разу не были разочарованы. Мы старались сообщать о проблемах персоналу ресторана и поварам. Хорошая работа всегда должна быть отмечена.
Команда аниматоров была превосходна; полна энергии и энтузиазма, и я искренне верю, что им нравилась их работа, что, в свою очередь, отражалось на гостях.
Расположение отличное. 20 минут пешком до центра. Приятная прогулка. Курорт абсолютно чистый. Это красивый курорт, который хорошо содержится, и у него отличная клиентура: приличные семьи, пары, пожилые и молодые. Никаких проблем. Очень дружелюбные люди.
Если бы не неудачный опыт в баре у бассейна днем, это была бы твердая пятерка из пяти, однако совершенно неприемлемое обслуживание в баре у бассейна, к сожалению, оставило неприятный осадок, и мы не хотели бы возвращаться, пока руководство не решит эту проблему.