Отзыв об отеле Hotel Lava Beach 5*

Мы останавливались здесь уже 5 ночей, это наш второй визит, первый был несколько лет назад на Рождество.
По прибытии персонал на ресепшене был приветливым и услужливым, нам предложили бокал хорошего кавы.
Наш номер был чистым и с видом на море. Балкон был тесным, всего два стула и шезлонг, на котором было тесно. Хорошо, что есть шезлонг, но места для его перемещения, чтобы следовать за солнцем, мало.
Кофемашина Nespresso, капсулы выдают по прибытии, но не пополняют ежедневно, странно! Для 5-звездочного отеля я бы ожидал этого, и какой смысл в кофемашине, если потом приходится покупать капсулы самому? Однако есть также чайник и две бутылки воды каждый день.
К уборке номеров претензий нет.
Что касается еды и ресторана. Во-первых, вас никто не встречает при входе, поэтому вам приходится самим искать свой столик, что, наверное, нормально, но нет никакого личного подхода. Только один официант был веселым и общительным, Нирвана, остальные просто выполняли свою работу.
Завтрак был довольно неплохим, предлагалось кава, плюс обычный выбор. Довольно много консервированных фруктов, а также немного свежих.
Выбор хлеба был, но он не всегда казался свежим и хрустящим.
Ужин, вот здесь, пожалуй, самое большое разочарование после нашего последнего визита. Каждый вечер один и тот же выбор салатов и маленькие тарелки закусок, приготовленных из остатков мяса, рыбы, картофеля и т. Д. Чтобы красиво выглядеть. Основные блюда пополняются недостаточно быстро, и каждый вечер я вижу уныло выглядящие блюда, которые не особенно горячие, почти пустые тарелки, которые не выглядят привлекательно. Любые овощи приготовлены неправильно, например, картофель фри каждый вечер холодный и размокший.
Десерты повторяются, и хотя выглядят красиво, большинство из них почти безвкусные. Приятно, что есть выбор мороженого, но оно очень мягкое и быстро тает на тарелке.
Хлеб и булочки не свежие, а остатки с утра.
Уборка быстрая, но иногда слишком быстрая: мой партнер едва успел положить столовые приборы и доесть свой кусок, как его тарелку тут же убрали.
Сады красивые и ухоженные, мне очень понравилось наблюдать за кошками.
Моя мама, которая приехала к нам на 5 дней, чтобы отпраздновать свое 80-летие, с трудом засыпала почти каждую ночь, так как находилась в основной части отеля, где проходили вечерние развлечения, и, очевидно, было очень шумно прямо под ее спальней. Чтобы избежать этой проблемы, нужно было бы за дополнительную плату доплатить за номер с видом на море, расположенный дальше. К счастью, я забронировала для нас номер с видом на море. У меня синдром хронической усталости и фибромиалгия, поэтому мне нужен дневной покой и вечерняя тишина для отдыха. Я очень довольна расположением нашего номера. Слышны шаги, льющийся душ и соседи на балконах, звукоизоляция неполная.
К сожалению, я больше сюда не вернусь. За последние 2 года мы останавливались в лучших 4-звездочных отелях, а также в 5-звездочных. Я всю жизнь проработала в сфере гостеприимства, поэтому считаю свой конструктивный отзыв обоснованным, поскольку знаю обе стороны: с одной стороны, как работник, а с другой — как гость, и понимаю, чего бы я ожидала.