Мы забронировали этот отель на 5 человек за 2 бронирования.
Сначала, когда мы приехали, на ресепшене не было никого, кому можно было бы позвонить. К нам подошли мужчина и его жена и сказали нам позвонить по номеру, который был на воротах в кармане Polly. Он сказал, что владелец отеля может не ответить, и если нет, он позвонит, так как он с ним свяжется.
Сначала, войдя в отель, мы увидели 6 грязных отвратительных матрасов в том, что владелец назвал ресепшеном. На виду у всех были кровь, постельные клопы и пятна мочи. Это насторожило нас.
Когда мы дозвонились до владельца, он сказал нам, что ключи от номеров 2 и 6 находятся в двери! Когда мы прибыли в номер под номером 2, в изголовье кровати было дырка от сигареты.
Номера выглядели прилично и чисто, но не для отпуска за 2, 2 тысячи.
Мы поговорили с женщиной, остановившейся рядом с семьей. Она сообщила, что в ее номере недавно были постельные клопы, и ей нужно было дать новый матрас и провести тщательную генеральную уборку! При осмотре мы обнаружили КЛОПОВ в номерах 2 и 6, пятна мочи, треснувшие зеркала, грязные одеяла и запах застоявшейся мочи в номере. Это было позорно.
Мы немедленно обратились к владельцу по этому поводу, который не мог ни заботиться, ни отвечать на телефонные звонки. Во-вторых, компания, через которую был забронирован отпуск, не могла ответить на телефон.
Это означало, что 5 из нас должны были спать на шезлонгах всю ночь. На следующий день владелец пришел к нам в номер 6, и мы объяснили, что там есть постельные клопы и т. Д. Что номер был непригоден для проживания. Он поднял подушки и пошел обратно к тому, что они называют ресепшеном, и больше к нам не вернулся, ему было наплевать, как будто мы не спали на балконе всю ночь, поспав всего 1 час.
Бассейн был зеленым, отвратительным и непригодным для плавания. Вокруг бассейна были трещины на полу, что было очень опасно, особенно если это был пожилой человек или ребенок. Шезлонги никогда не чистили, на них были следы ожогов и пятна.
Нам пришлось выложить лишние 1000 фунтов за новый отель в течение нескольких часов, оставив нас без денег на отпуск! Владелец не стал разбираться с этой ситуацией, а вместо этого сказал нам уходить и ехать в другой отель.
ШУТКА! после того, как мы поговорили с владельцем об этой ситуации, он согласился вернуть нам полную стоимость. Когда мы говорили с туристической компанией, они забрали у нас 1 ночь проживания и вернули в общей сложности 700 фунтов за отпуск, который стоил 2, 2 тыс. Фунтов.
Даже рекламировать этот отель как 3 звезды и вообще — это полная шутка. Клопы, грязные номера, отель без персонала и бассейн, похожий на болото, — это шокирует.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала, когда мы приехали, на ресепшене не было никого, кому можно было бы позвонить. К нам подошли мужчина и его жена и сказали нам позвонить по номеру, который был на воротах в кармане Polly. Он сказал, что владелец отеля может не ответить, и если нет, он позвонит, так как он с ним свяжется.
Сначала, войдя в отель, мы увидели 6 грязных отвратительных матрасов в том, что владелец назвал ресепшеном. На виду у всех были кровь, постельные клопы и пятна мочи. Это насторожило нас.
Когда мы дозвонились до владельца, он сказал нам, что ключи от номеров 2 и 6 находятся в двери! Когда мы прибыли в номер под номером 2, в изголовье кровати было дырка от сигареты.
Номера выглядели прилично и чисто, но не для отпуска за 2, 2 тысячи.
Мы поговорили с женщиной, остановившейся рядом с семьей. Она сообщила, что в ее номере недавно были постельные клопы, и ей нужно было дать новый матрас и провести тщательную генеральную уборку! При осмотре мы обнаружили КЛОПОВ в номерах 2 и 6, пятна мочи, треснувшие зеркала, грязные одеяла и запах застоявшейся мочи в номере. Это было позорно.
Мы немедленно обратились к владельцу по этому поводу, который не мог ни заботиться, ни отвечать на телефонные звонки. Во-вторых, компания, через которую был забронирован отпуск, не могла ответить на телефон.
Это означало, что 5 из нас должны были спать на шезлонгах всю ночь. На следующий день владелец пришел к нам в номер 6, и мы объяснили, что там есть постельные клопы и т. Д. Что номер был непригоден для проживания. Он поднял подушки и пошел обратно к тому, что они называют ресепшеном, и больше к нам не вернулся, ему было наплевать, как будто мы не спали на балконе всю ночь, поспав всего 1 час.
Бассейн был зеленым, отвратительным и непригодным для плавания. Вокруг бассейна были трещины на полу, что было очень опасно, особенно если это был пожилой человек или ребенок. Шезлонги никогда не чистили, на них были следы ожогов и пятна.
Нам пришлось выложить лишние 1000 фунтов за новый отель в течение нескольких часов, оставив нас без денег на отпуск! Владелец не стал разбираться с этой ситуацией, а вместо этого сказал нам уходить и ехать в другой отель.
ШУТКА! после того, как мы поговорили с владельцем об этой ситуации, он согласился вернуть нам полную стоимость. Когда мы говорили с туристической компанией, они забрали у нас 1 ночь проживания и вернули в общей сложности 700 фунтов за отпуск, который стоил 2, 2 тыс. Фунтов.
Даже рекламировать этот отель как 3 звезды и вообще — это полная шутка. Клопы, грязные номера, отель без персонала и бассейн, похожий на болото, — это шокирует.