Отзыв об отеле Villa San Marcial by Villa Plus 3*

Прибыли в субботу 20 сентября после 12 часов ночи, так как наш рейс задержали. По прибытии на стойке регистрации никого не было, так как они, по-видимому, уходят домой в 12 часов ночи, поэтому не было никого, чтобы впустить нас на территорию. Никакой контактной информации не было ни на окне, ни на стойке регистрации. Прекрасная пара возвращалась домой после ночного отдыха и впустила нас к себе, так как мы объяснили, что только что приехали. Не имея контактной информации администратора, чтобы выделить нам номер, мы остались в затруднительном положении, нам пришлось спать на двух диванах в фойе, что было совершенно неприемлемо, так как это было фактически снаружи, я приложил фотографии. Если бы эта пара нас не впустила, мы бы провели ночь на улице, представьте, если бы с нами были наши дети. Я попытался позвонить по контактному номеру на их сайте, но получил сообщение о нерабочем времени, которое не помогло, так как не было возможности ни с кем связаться. Я также связался с On the Beach, где мы забронировали номер, и они посоветовали нам поискать другое жильё на ночь, но поскольку время приближалось к часу ночи, мы не были уверены, куда идти или где вообще можно переночевать, поэтому мы остались на месте. Пара, которая нас впустила, дала нам одеяла и, если бы у них было свободное место, предоставила бы нам место. На следующее утро уборщица пришла в 8 утра, и, увидев нас в фойе, мы объяснили, что провели там всю ночь, она сразу же позвонила администратору, который затем приехал. Она не проявила никакого сочувствия, ей было всё равно, что мы застряли на ночь без комнаты, она фактически обвинила нас, поскольку мы приехали после 12 ночи. Никогда в жизни я не слышал и не сталкивался с таким, в любом отеле/апартаментах, где я останавливался, всегда был администратор или круглосуточная контактная информация. В конце концов нам дали номер, а затем нам позвонили из On the Beach. Кэролайн, с которой я разговаривал, сказала, что свяжется с апартаментами после того, как я всё объясню, и перезвонит мне. Во второй раз Кэролайн позвонила и сообщила, что апартаменты не несут никакой ответственности, и предложила скидку в размере 50 евро на следующий отпуск у них. Я был настолько сыт по горло, что согласился, ведь это было худшее начало нашего отпуска. Я бы никогда больше здесь не остановился. Если решите остановиться, обязательно приезжайте до полуночи, иначе останетесь в затруднительном положении.