Это хороший отель, но место действительно подвело себя несколькими вещами, которые немного обеспокоили нас, поскольку мы бронировали его, думая, что направляемся в 5-звездочный курорт.
1) Посторонним разрешается курить на балконе, у бассейна и в баре. На Hotels. Com указано, что это отель для некурящих, что не соответствует действительности.
2) Иногда не хватало внимательности. Бар у бассейна был бы лучше, если бы персонал обслуживал шезлонги, а иногда все зависело от того, кто вас обслуживал (например, к каждому заказу напитков приходила бесплатная миска чипсов, которую иногда давали, а иногда нет). Когда мы выезжали, нам пришлось ждать в лаунж-зоне с ящиками у бара 90 минут, если бы кто-то подошел и предложил нам напиток, это был бы маленький жест, который все изменил бы.
3) За завтраком иногда возникала путаница из-за глупостей, например, сколько нужно варить яйцо, чтобы оно стало жидким.
4) У них есть система, когда каждый берет полотенце для бассейна, а затем относит его на стойку регистрации для обмена, когда вам нужно чистое. Мы обнаружили, что наша уборщица постоянно убирала одно из полотенец из номера, после чего персонал на стойке регистрации немного забавлялся тем, куда делся второе полотенце.
5) Также была путаница с уведомлением о возможном позднем выезде. Общение могло бы быть немного яснее.
6) Мы не говорим, что нам не нравится разговаривать или непринужденно общаться с людьми. Это сложный баланс, потому что маленький отель лучше большого, но иногда казалось, что все немного мешают друг другу (особенно с учетом того, что в отеле останавливается много британцев).
В отеле хорошее оборудование и обстановка, зона бассейна действительно хорошая и ухоженная, но мы просто думаем, что иногда были вещи, которые подрывали его рейтинг до пяти звезд. Возможно, это именно то, что вы ищете, но нам бы следовало внести несколько незначительных изменений, которые превратили бы его из хорошего в отличный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Посторонним разрешается курить на балконе, у бассейна и в баре. На Hotels. Com указано, что это отель для некурящих, что не соответствует действительности.
2) Иногда не хватало внимательности. Бар у бассейна был бы лучше, если бы персонал обслуживал шезлонги, а иногда все зависело от того, кто вас обслуживал (например, к каждому заказу напитков приходила бесплатная миска чипсов, которую иногда давали, а иногда нет). Когда мы выезжали, нам пришлось ждать в лаунж-зоне с ящиками у бара 90 минут, если бы кто-то подошел и предложил нам напиток, это был бы маленький жест, который все изменил бы.
3) За завтраком иногда возникала путаница из-за глупостей, например, сколько нужно варить яйцо, чтобы оно стало жидким.
4) У них есть система, когда каждый берет полотенце для бассейна, а затем относит его на стойку регистрации для обмена, когда вам нужно чистое. Мы обнаружили, что наша уборщица постоянно убирала одно из полотенец из номера, после чего персонал на стойке регистрации немного забавлялся тем, куда делся второе полотенце.
5) Также была путаница с уведомлением о возможном позднем выезде. Общение могло бы быть немного яснее.
6) Мы не говорим, что нам не нравится разговаривать или непринужденно общаться с людьми. Это сложный баланс, потому что маленький отель лучше большого, но иногда казалось, что все немного мешают друг другу (особенно с учетом того, что в отеле останавливается много британцев).
В отеле хорошее оборудование и обстановка, зона бассейна действительно хорошая и ухоженная, но мы просто думаем, что иногда были вещи, которые подрывали его рейтинг до пяти звезд. Возможно, это именно то, что вы ищете, но нам бы следовало внести несколько незначительных изменений, которые превратили бы его из хорошего в отличный.