Отзыв об отеле Отель Iberostar Selection Lanzarote Park 5*

Мы недавно вернулись после 10-дневного пребывания в этом прекрасном отеле. Нам очень понравился этот опыт, и да, действительно, персонал — это то, что делает этот отель. Ян и его команда в баре у бассейна Star Prestige превосходны. Мы нашли Елену и персонал Prestige Buffet очень профессиональными и внимательными. Дэвид на стойке регистрации был очень профессионален, очень вежлив и услужлив. У нас был полулюкс, и он был прекрасен, и уборщики были превосходны во всех отношениях, так почему бы не 5 звезд? Ну, и несколько мест, которые руководству следует рассмотреть, чтобы сделать этот отель настоящим 5-звездочным. Во-первых, мы ездили только для взрослых. Это зона Star Prestige, но она широко открыта для всех, поскольку ворота из семейной зоны в зону для взрослых остаются открытыми постоянно, и семьи с маленькими детьми входят и выходят на досуге. Во-вторых, зона шведского стола Star Prestige открыта только во время обеда. Здесь не готовят так, как на завтрак и вечерний ужин, а это означало, что нам пришлось стоять в очереди со всеми семьями и маленькими детьми на обед, а поскольку в Великобритании был середина семестра, отель был полон. Иногда во время обеда в семейном районе царил хаос. Мы платили только за взрослых Star Prestige, и этот ресторан должен быть доступен для всех блюд, особенно когда отель полон, это было для нас большим разочарованием. В-третьих, отель предоставляет небольшую комнату/холл для звездного престижа, дверь снова открыта для всех и каждого. Никаких ограничений, но что действительно раздражает, так это то, что в 18:30 из района вывозят большую часть алкоголя. У нас было все включено, и мы хотели бы использовать это место для напитка перед ужином, и когда я спросил, почему это было сделано, мне сообщили, что гости полупансиона в Star Prestige могут иметь доступ к этим напиткам только до 18:30, поэтому такие люди, как мы, которые заплатили за «все включено», подвергаются наказанию, чтобы отель мог сэкономить на гостях с полупансионом вместо того, чтобы иметь надлежащую систему контроля доступа на стеклянной двери, которая всегда облегчает работу гостям All Incsusive и запрещает полупансион. Гости после 18:30, зачем, во имя бога, наказывать гостей, которые доплатили за «все включено».
Наконец, контроль доступа на всех воротах не был установлен со свободным доступом из задней части отеля ко всем входам, с этим следует разобраться без промедления. Я очень ценю, что в тот день, когда мы уезжали, началась некоторая работа над входом через черный ход, надеюсь, это продолжится.
Если эти комментарии будут приняты к сведению, я считаю, что этот отель будет отличным отелем, и да, мы вернемся.
Рэй и Берни Бэрри.