Отзыв об отеле Hotel LIVVO Volcán Lanzarote 5*

Терехова С.

6/10
Мы остановились в этом отеле на неделю.
Звезды за уборку только — она была на высшем уровне. Еда на завтраке была средненькая и однообразная. Работа рецепшена — ужас.
Мы оплатили за комнату почти 200 евро ночь. Нам дали комнату под кондиционной системой и мы жили неделю в трансформаторной будке. На мои мольбы поменять комнату — персонал делал вид, что идет на встречу, но по факту предлагал комнаты там же, где и этот шум, от которого были сильнейшие головные боли.
На мой вопрос, почему мне предлагают комнату там же где и шум, ответ был такой: такой класс комнаты вы оплатили, другие комнаты если хотите ДОПЛАТИТЬ. Доплатить? Вы серьезно? когда у вас обычный номер стоит по цене 100 евро?! Я очень пожалела, что остановилась в этом отеле да еще и на свой день рождения. Шампанское, которое они вручили в подарок невозможно пить — это кислятина, я его вылила в унитаз.
Отдельный минус об одном сотруднике. Дело в том, что у каждого сотрудника на бейдже стоит пометка — на каком языке они могут говорить. У одной сотрудницы стояла пометка, что она ГОВОРИТ на русском, так вот это чистейшая ложь. На мои попытки объяснить ей ситуацию на русском и получить обратно общение на русском языке, эта дама отвечала на английском. Утверждая, что понимает русский, но не говорит. Тогда зачем писать ложную информацию и вводить человека в заблуждение?
Неподалеку от этого отеля стоит действителено крутой отель, где вы отдохнете и не будете вынуждены жить неделю в трансформаторной будке! Отель называется «Princess yaza“. Там действительно хороший ресторан профыесилнальная работа рецепшена и персонала. И он действительно 5 заезд. А этот если и тянет на звезды, то максимум на 3.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.