Наш опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Это заведение остро нуждается в ремонте. Кровати очень старые, а матрасы крайне неудобные, из-за чего очень трудно выспаться.
Создается впечатление, что персонал не контролируется должным образом. Во время нашего пребывания мы заметили, что комнаты были покрашены без снятия картин и занавесок, которые также были покрыты пятнами краски. Эти детали свидетельствуют о явном отсутствии организации и контроля над персоналом, который ходит, как полицейские, с простыми миниатюрными вентиляторами.
Одним из самых тревожных моментов был душ. Температура воды постоянно меняется, и примерно каждую минуту из него льется струя очень горячей воды. Если вы путешествуете с детьми, это представляет значительный риск, и вам нужно быть очень бдительными.
Кухня в апартаментах также оставляет желать лучшего. Она устаревшая, с очень скудным набором столовых приборов, и была только одна кастрюля. Не было ни одной сковороды, чего-то элементарного для обычной готовки.
Уборка номеров, похоже, проводится в большой спешке и без проверки деталей. В некоторые дни не было туалетной бумаги, в другие — не пополняли запасы геля для душа, а иногда оставляли лишние полотенца, забывая заменить другие необходимые вещи. В целом создается впечатление невнимательности к деталям.
В апартаментах нет кондиционера, только потолочные вентиляторы в спальнях, что затрудняет времяпрепровождение в гостиной за просмотром телевизора. На террасе есть бельевая веревка со столом и четырьмя стульями, а также качественный фен.
Бассейн также нуждается в лучшем уходе. Край черный, из-за чего трудно сесть и опустить ноги, так как даже ступни не опустить.
Из положительных моментов хочу отметить дружелюбие и профессионализм спасателей, которые были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Однако часы работы бассейна (с 10:00 до 18:00) кажутся слишком ограниченными для летнего сезона. В 18:00 еще остается много времени, особенно для тех, кто привык отдыхать у бассейна позже. Хуан, сотрудник, отвечающий за развлечения, тоже был очень дружелюбен, но мы сочли персонал, отвечающий за развлечения, «очень плохим» — всего один человек, и он не особо нас поддерживал. Что касается шведского стола по системе «все включено», то в нем не хватало разнообразия, во время приема пищи несколько раз отключалось электричество, и еда была очень однообразной. На завтрак всегда подавали жареные яйца, а десерты состояли из маленьких фруктов низкого качества с кусочком жевательных конфет, которые подавали как изысканный десерт. В целом, шведский стол нуждается в кулинарной доработке, потому что жареное мясо настолько жесткое, что его невозможно есть.
В баре у бассейна есть сэндвичи, которые можно взять с собой на пляж, и разнообразные напитки, хотя они готовят только коктейль дня. Я заказал дайкири, и парень сказал мне, что это на другой день. Они берут залог в размере 1 евро за использование бокалов (который они возвращают в конце вашего пребывания). В качестве закуски у них есть только начос с сыром или без. У них нет услуги проката полотенец для бассейна; Они берут 8 евро.
Вкратце, у отеля есть потенциал благодаря его удобствам и расположению. Это очень тихий отель и район. До пляжа Бастиан можно дойти за 10 минут, а до Лос-Хаблильос — за 15-20 минут. Рядом находится супермаркет, но цены там очень высокие, и в первую ночь нашего приезда, в 22:20, владелец захлопнул дверь перед нами. Им нужно быть более внимательными; я просто покупала что-нибудь для ужина своим детям, а не пиво.
Автобусная остановка № 3 находится прямо напротив, а по воскресеньям отель предлагает поездку на рынок Тегисе за 15 евро.
Вкратце, им нужно инвестировать в техническое обслуживание, обновить мебель, улучшить удобства в апартаментах и, прежде всего, усилить контроль за работами по техническому обслуживанию и уборке, чтобы предлагать услуги, отвечающие ожиданиям гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Создается впечатление, что персонал не контролируется должным образом. Во время нашего пребывания мы заметили, что комнаты были покрашены без снятия картин и занавесок, которые также были покрыты пятнами краски. Эти детали свидетельствуют о явном отсутствии организации и контроля над персоналом, который ходит, как полицейские, с простыми миниатюрными вентиляторами.
Одним из самых тревожных моментов был душ. Температура воды постоянно меняется, и примерно каждую минуту из него льется струя очень горячей воды. Если вы путешествуете с детьми, это представляет значительный риск, и вам нужно быть очень бдительными.
Кухня в апартаментах также оставляет желать лучшего. Она устаревшая, с очень скудным набором столовых приборов, и была только одна кастрюля. Не было ни одной сковороды, чего-то элементарного для обычной готовки.
Уборка номеров, похоже, проводится в большой спешке и без проверки деталей. В некоторые дни не было туалетной бумаги, в другие — не пополняли запасы геля для душа, а иногда оставляли лишние полотенца, забывая заменить другие необходимые вещи. В целом создается впечатление невнимательности к деталям.
В апартаментах нет кондиционера, только потолочные вентиляторы в спальнях, что затрудняет времяпрепровождение в гостиной за просмотром телевизора. На террасе есть бельевая веревка со столом и четырьмя стульями, а также качественный фен.
Бассейн также нуждается в лучшем уходе. Край черный, из-за чего трудно сесть и опустить ноги, так как даже ступни не опустить.
Из положительных моментов хочу отметить дружелюбие и профессионализм спасателей, которые были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Однако часы работы бассейна (с 10:00 до 18:00) кажутся слишком ограниченными для летнего сезона. В 18:00 еще остается много времени, особенно для тех, кто привык отдыхать у бассейна позже. Хуан, сотрудник, отвечающий за развлечения, тоже был очень дружелюбен, но мы сочли персонал, отвечающий за развлечения, «очень плохим» — всего один человек, и он не особо нас поддерживал. Что касается шведского стола по системе «все включено», то в нем не хватало разнообразия, во время приема пищи несколько раз отключалось электричество, и еда была очень однообразной. На завтрак всегда подавали жареные яйца, а десерты состояли из маленьких фруктов низкого качества с кусочком жевательных конфет, которые подавали как изысканный десерт. В целом, шведский стол нуждается в кулинарной доработке, потому что жареное мясо настолько жесткое, что его невозможно есть.
В баре у бассейна есть сэндвичи, которые можно взять с собой на пляж, и разнообразные напитки, хотя они готовят только коктейль дня. Я заказал дайкири, и парень сказал мне, что это на другой день. Они берут залог в размере 1 евро за использование бокалов (который они возвращают в конце вашего пребывания). В качестве закуски у них есть только начос с сыром или без. У них нет услуги проката полотенец для бассейна; Они берут 8 евро.
Вкратце, у отеля есть потенциал благодаря его удобствам и расположению. Это очень тихий отель и район. До пляжа Бастиан можно дойти за 10 минут, а до Лос-Хаблильос — за 15-20 минут. Рядом находится супермаркет, но цены там очень высокие, и в первую ночь нашего приезда, в 22:20, владелец захлопнул дверь перед нами. Им нужно быть более внимательными; я просто покупала что-нибудь для ужина своим детям, а не пиво.
Автобусная остановка № 3 находится прямо напротив, а по воскресеньям отель предлагает поездку на рынок Тегисе за 15 евро.
Вкратце, им нужно инвестировать в техническое обслуживание, обновить мебель, улучшить удобства в апартаментах и, прежде всего, усилить контроль за работами по техническому обслуживанию и уборке, чтобы предлагать услуги, отвечающие ожиданиям гостей.