Присоединяюсь к последним отзывам семейной группы из 25 человек.
Действительно, мы чувствовали, что было слишком много контроля и мало гибкости в целом… с самого начала бронирования на Рождество (даже двух дней бронирования без оплаты за любой номер, зная, что осталось 4 месяца и мы огромная группа, трудности с изменением имени, добавлением дополнительных кроватей…), вещи, которые в конце концов они приняли, и мы были благодарны, но с ощущением, что все было проблемой.
Нас 25 человек, включая 1 беременную, 1 ребенка, 4 детей до 10 лет, 6 пожилых людей… Один из самых спокойных профилей, которые можно найти… и да, это было неудобно. Как жаль, что когда публикуют отзыв, вместо размышлений о том, что можно сделать лучше, они занимают оборонительную позицию… Но каждый размышляет так, как хочет.
Да, я пишу это сообщение, чтобы опровергнуть некоторые вещи в предыдущих ответах или ответах на бронирование:
— Неправда, что мы забронировали неоплаченный номер, так как 6 номеров из 7 в комплексе были нашими и оплачены с Рождества за первую половину и месяц назад за вторую.
— Первая группа прибыла не в 11.00, а в 13.00. (время, которое они уже знали). Нам тогда выделили не две комнаты для хранения чемоданов, а одну, за что мы были благодарны. Вторая группа прибыла в 14:30…
— Да, они могли бы позволить нам сделать заселение в этот момент или хотя бы дать нам коды и не заставить нас всех 25 вернуться в квартиру вместе после еды, так как они заставляли нас угрозой не дать нам коды до этого момента, учитывая, что добраться до квартиры нужно примерно в 20 минутах ходьбы от города (с групповыми профилями, о которых мы уже упоминали). И настаивать на онлайн-регистрации накануне.
— Также во время пребывания были неприятные сообщения, такие как настойчивые требования к маршрутизатору, который мы не отключали (поскольку Wi-Fi работал плохо), а через два дня нам рассказали о детском одеяле, которого мы никогда не видели с тех пор, как пользовались своим.
Да, у них есть сообщение, что мы остались довольны, да, апартаменты уютные и чистые, уборщица очень милая и вежливая… и веселая замечательная. Но у них также есть сообщения о том, насколько неудобно мы себя чувствуем из-за лечения и отсутствия гибкости. Мы привыкли путешествовать вместе и знаем, как происходит регистрация, и в целом все гораздо удобнее и гибче.
Я приглашаю вас отнестись к этому обзору как к чему-то продуктивному, чтобы улучшить его в будущем, поскольку, судя по комментариям, написанным несколько месяцев назад, кажется, что больше групп имели аналогичный опыт. Но каждый волен поступать так, как хочет.
Всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Действительно, мы чувствовали, что было слишком много контроля и мало гибкости в целом… с самого начала бронирования на Рождество (даже двух дней бронирования без оплаты за любой номер, зная, что осталось 4 месяца и мы огромная группа, трудности с изменением имени, добавлением дополнительных кроватей…), вещи, которые в конце концов они приняли, и мы были благодарны, но с ощущением, что все было проблемой.
Нас 25 человек, включая 1 беременную, 1 ребенка, 4 детей до 10 лет, 6 пожилых людей… Один из самых спокойных профилей, которые можно найти… и да, это было неудобно. Как жаль, что когда публикуют отзыв, вместо размышлений о том, что можно сделать лучше, они занимают оборонительную позицию… Но каждый размышляет так, как хочет.
Да, я пишу это сообщение, чтобы опровергнуть некоторые вещи в предыдущих ответах или ответах на бронирование:
— Неправда, что мы забронировали неоплаченный номер, так как 6 номеров из 7 в комплексе были нашими и оплачены с Рождества за первую половину и месяц назад за вторую.
— Первая группа прибыла не в 11.00, а в 13.00. (время, которое они уже знали). Нам тогда выделили не две комнаты для хранения чемоданов, а одну, за что мы были благодарны. Вторая группа прибыла в 14:30…
— Да, они могли бы позволить нам сделать заселение в этот момент или хотя бы дать нам коды и не заставить нас всех 25 вернуться в квартиру вместе после еды, так как они заставляли нас угрозой не дать нам коды до этого момента, учитывая, что добраться до квартиры нужно примерно в 20 минутах ходьбы от города (с групповыми профилями, о которых мы уже упоминали). И настаивать на онлайн-регистрации накануне.
— Также во время пребывания были неприятные сообщения, такие как настойчивые требования к маршрутизатору, который мы не отключали (поскольку Wi-Fi работал плохо), а через два дня нам рассказали о детском одеяле, которого мы никогда не видели с тех пор, как пользовались своим.
Да, у них есть сообщение, что мы остались довольны, да, апартаменты уютные и чистые, уборщица очень милая и вежливая… и веселая замечательная. Но у них также есть сообщения о том, насколько неудобно мы себя чувствуем из-за лечения и отсутствия гибкости. Мы привыкли путешествовать вместе и знаем, как происходит регистрация, и в целом все гораздо удобнее и гибче.
Я приглашаю вас отнестись к этому обзору как к чему-то продуктивному, чтобы улучшить его в будущем, поскольку, судя по комментариям, написанным несколько месяцев назад, кажется, что больше групп имели аналогичный опыт. Но каждый волен поступать так, как хочет.
Всего наилучшего.