Мне очень жаль, но я не могу объяснить, почему 5-звёздочные отзывы. К сожалению, эти отзывы не отражают состояния отеля, которое мы обнаружили на месте!
Сразу по прибытии мы были настолько потрясены состоянием отеля и номеров, что хотели немедленно улететь обратно.
В аэропорту мы около часа ждали в автобусе TUI, пока не приземлятся другие рейсы, и нас всех не отвезут в отель.
Когда мы приехали в номер, перед дверью лежал мёртвый таракан (длиной около 4 см). Он пролежал там следующие четыре дня. В номере не убирались. Номера ужасно старые. Стоял неприятный запах, а обещанная и хвалёная чистота напрочь отсутствовала. В некоторые дни уборщики вообще не приходили, а когда приходили, убирали очень поверхностно. Даже смотреть по углам — отвратительно. За первые четыре дня мы обнаружили четырёх тараканов. Особенно меня ужаснула встреча с гигантским тараканом в детском туалете детского клуба.
Вода в горке мутная и сильно пахнет… Интересно, кто-нибудь вообще проверяет её качество? Штукатурка отваливается повсюду. Спасатели стоят у горок так, что горку вообще не видят, и в основном заняты своими мобильниками. Это вопрос безопасности! В ресторане грязно! На лампах прямо над едой толстый слой пыли… еда совершенно не соответствует стандартам Робинзона Крузо! Дорожки такие длинные, что можно пропустить тренировку уже во время завтрака. Поскольку некоторые зоны в ресторане были огорожены, поиск свободных мест был утомительным! Еда почти не отличалась разнообразием. Однажды у них были королевские креветки, но, видимо, на кухне не усвоили, что перед жаркой их нужно очищать от внутренностей!
В баре тоже грязно и неуютно. Несколько мест всегда заняты, и вы вынуждены сидеть за столиками в любое время дня. Коктейли, правда, хороши, а персонал бара очень приветлив. Дети чувствовали себя как дома, потому что быстро нашли друзей, с которыми можно было играть, а мы, родители, старались не показывать своего разочарования. Мы старались извлечь максимум пользы. Это просто душераздирающе, ведь расположение поистине идеальное, а вид на Атлантику и пляж просто захватывает дух! Как Robinson может так плохо управлять курортом, непостижимо! Цена даже отдалённо не оправдана. Некоторые тренажёры в спортзале сломаны. Сады очень красивые. Чувствуется, что садовники здесь отлично поработали!
Жаль… Музыка по ночам слишком громкая! Мы точно никогда сюда не вернёмся! И мы тоже больше никогда не поедем в Robinson. Мы думали, что Robinson регулярно присылает своих аудиторов для контроля за ситуацией, но, похоже, этого не происходит. Мы точно не будем бронировать наши будущие поездки в TUI или Robinson, извините.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу по прибытии мы были настолько потрясены состоянием отеля и номеров, что хотели немедленно улететь обратно.
В аэропорту мы около часа ждали в автобусе TUI, пока не приземлятся другие рейсы, и нас всех не отвезут в отель.
Когда мы приехали в номер, перед дверью лежал мёртвый таракан (длиной около 4 см). Он пролежал там следующие четыре дня. В номере не убирались. Номера ужасно старые. Стоял неприятный запах, а обещанная и хвалёная чистота напрочь отсутствовала. В некоторые дни уборщики вообще не приходили, а когда приходили, убирали очень поверхностно. Даже смотреть по углам — отвратительно. За первые четыре дня мы обнаружили четырёх тараканов. Особенно меня ужаснула встреча с гигантским тараканом в детском туалете детского клуба.
Вода в горке мутная и сильно пахнет… Интересно, кто-нибудь вообще проверяет её качество? Штукатурка отваливается повсюду. Спасатели стоят у горок так, что горку вообще не видят, и в основном заняты своими мобильниками. Это вопрос безопасности! В ресторане грязно! На лампах прямо над едой толстый слой пыли… еда совершенно не соответствует стандартам Робинзона Крузо! Дорожки такие длинные, что можно пропустить тренировку уже во время завтрака. Поскольку некоторые зоны в ресторане были огорожены, поиск свободных мест был утомительным! Еда почти не отличалась разнообразием. Однажды у них были королевские креветки, но, видимо, на кухне не усвоили, что перед жаркой их нужно очищать от внутренностей!
В баре тоже грязно и неуютно. Несколько мест всегда заняты, и вы вынуждены сидеть за столиками в любое время дня. Коктейли, правда, хороши, а персонал бара очень приветлив. Дети чувствовали себя как дома, потому что быстро нашли друзей, с которыми можно было играть, а мы, родители, старались не показывать своего разочарования. Мы старались извлечь максимум пользы. Это просто душераздирающе, ведь расположение поистине идеальное, а вид на Атлантику и пляж просто захватывает дух! Как Robinson может так плохо управлять курортом, непостижимо! Цена даже отдалённо не оправдана. Некоторые тренажёры в спортзале сломаны. Сады очень красивые. Чувствуется, что садовники здесь отлично поработали!
Жаль… Музыка по ночам слишком громкая! Мы точно никогда сюда не вернёмся! И мы тоже больше никогда не поедем в Robinson. Мы думали, что Robinson регулярно присылает своих аудиторов для контроля за ситуацией, но, похоже, этого не происходит. Мы точно не будем бронировать наши будущие поездки в TUI или Robinson, извините.